随着经济水平的提高和网络科技的发展，生活中的消费模式和支付方式趋向多元化，使我们的经济生活更加高效、便利、快捷。然而，有小部分经济主体仅关注到科技带来的效益，导致社会上出现了以“便于管理”、“无接触”等为理由拒收人民币现金的不和谐现象。这种现象已经引起群众的强烈反响和长期关注。
以银行网点为阵地，提高消费者维权意识。湖滨支行通过滚动屏和电子屏播放宣传用语，在营业大厅和宣传栏张贴海报、摆放折页，同时利用咨询台、微沙龙等形式向市民开展宣传引导工作，帮助市民群众了解现金收付相关规定，自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。
深入社区，聚焦重点场景，普及现金收付知识。针对商场超市、停车场、餐饮、零售等现金使用频率较高的场景，湖滨支行组织人员通过上门走访、派发材料等方式普及现金收付知识，引导经营主体认真落实法规要求，规范现金收付行为，共同维护现金流通环境。
拒收现金整治行动的意义
一是有利于维护人民币法定地位。人民币现金是法定货币，是最基础、最广泛使用的支付工具之一，人民币现金的使用体现了国家信用。
市民对现金支付方式高度信任，保证人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求。
二是有利于鼓励多元化支付方式和谐发展。我国目前已形成现金、银行卡、互联网支付和移动支付并存的多样化支付体系。
维护人民币现金在日常生活场景的使用，有助于多元化支付方式的和谐发展。
三是有利于维护消费者的合法权益。保障消费者依法享有自主选择的权利，是公平交易的核心原则。
开展拒收现金整治行动，既是为了保护人民群众的权利不受侵犯，也为了促进人民群众的生活质量水平向高层次转变。
整治拒收现金行为是一项长期工作，人民银行深圳市中心支行将持续多渠道、多角度、全方位地开展的拒收现金整治行动，坚决遏制拒收人民币现金等违法行为，全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，营造健康良好的金融秩序，切实为群众办实事、解难题。