现金是最基础的支付工具，保障公众合法、安全、顺畅使用现金是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。为深化整治拒收现金工作，维护人民币信誉以及流通秩序，提升现金服务质量与管理水平，工行柘荣支行积极行动，采用多种形式开展宣传活动，落实好整治拒收现金工作长效机制建设。
室外电子显示屏滚动播放“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”宣传标语等方式展开宣传。
室内银行大堂，大堂经理对进入厅堂办理业务的客户发放宣传折页，一对一的详细讲解，告知所有个体工商户客户和个人客户以及企业都不得拒收人民币。在厅堂智能橱窗播放宣传海报，在客户等候区、智能服务区等区域摆放并发放“整治拒收现金行为”相关宣传手册，倡导客户自觉遵守相关法律法规，营造全方位宣传的氛围。
工作人员走进周边社区，向社区居民发放整治拒收人民币宣传材料，通过细致深入的宣传，切实提高了社区居民对人民币现金流通工作的认识，为打造和谐现金流通环境做出了贡献。在服务站点内张贴、摆放宣传海报及宣传折页。采取多种形式告知广大社区居民如发现拒收或排拆现金的行为，可通过政务热线等各种渠道进行投诉、举报，切实提升群众主动维权意识。
为维护人民币的法定地位、保护消费者合法权益，任何单位和个人不得拒收人民币现金，不得以非法定理由拒绝使用现金，不得以歧视性措施拒绝现金支付，切实维护人民币现金的法定地位，共建和谐流通环境。