1月8日上午，江东分行营业部来了一位代理取款客户，办理业务期间发现银行卡6个月未动账，经过与代理人的交流得知客户是一位卧病在床的老人无法亲自办理业务。
营业部立即安排工作人员于当日下午进行上门服务，服务期间客户家属对我行的工作提出了表扬并表示感谢。
中国农业银行江东分行营业部深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，积极推进网点服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌，在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，树立有温度、有担当、有情怀的国有大行“浓情暖域”服务品牌形象。