大面积航延，不会改签？不用怕，我有四种改签方式，让你不再为改签发愁～
第一种
EMG系统（电子客票管理系统）
EMG系统网址https://emg.csair.com/login
使用OA账号登录
选择【航班不正常处理】
选择【客票不正常变更】
输入票号-选择起飞机场
勾选旅客- 点击【变更】
核对旅客信息 - 点击【下一步】
准确输入信息 - 点击【查询】
选择实际乘坐的舱位
TIPS：A代表该舱位有9张以上的客票
核对旅客新旧航班信息
输入旅客手机号
点击【下一步】
客票变更成功
第二种
Smart Service 系统
登录方法：
1【中国南方航空】-【ss系统】
2【南航E家】-【生产办公】-【ss系统】
选择【更多服务】
选择【客票服务】
点击【机票退改】
输入票号或扫描旅客登机牌
点击【变更】
核对旅客信息
点击【选择日期】
如果航班发生延误或取消
旅客客票会自动被添加I标识
系统会弹窗提示
选择【非自愿变更】
选择要变更的航班日期
点击【查询】
核对日期 - 选择原舱位
【提交变更】
如果航班正常或旅客客票不带
I标识
点击【下一步】
系统不会弹窗提示
直接进入航班查询界面
选择日期 点击【查询】
选择【日期】【航班】【舱位】
与旅客确认变更费用
【提交变更】
第三种
客服支撑
南航E家APP
生产办公—生产运行—客服支撑
通过对话框
跟客服进行改签业务沟通
南航E家PC端 或 登录南航OA
办事大厅—营销事务—客服支撑
通过对话框
跟客服进行改签业务沟通
客服支撑提供7*24小时中英双语一站式服务~
业务包括：机票销售、姓名变更、证件变更、自愿/非自愿航班变更、里程/付费升舱、自愿/非自愿退票等等。
第四种
南航APP或小程序
如果你还没有开通以上所有权限，没关系，你可以使用旅客的手机协助他进行改签。
登录【南航APP】或小程序
选择【服务大厅】
找到【行程变化】
点击【机票退改】
然后就可以根据提示操作协助旅客进行客票改签啦！
TIPS：老人孩子等特殊群体人员客票改签联系人工柜台。