当我们站在2023年的尾声，回顾这一年的工作历程，我们共同见证了成长，也战胜了一个又一个的挑战；我们挥洒汗水，也收获了太多的喜悦。为落实《山西省人民医院护理部关于进一步改善护理服务的工作方案》，推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，山西省人民医院和平院区妇产科于2024年1月8日举行年终质控总结及工作汇报分享交流会，旨在为广大女性患者的健康保驾护航。
首先，和平院区妇产科护士长岳婷对2023年工作情况进行了总结，并对2024年的工作计划进行了解说，指明了我科发展的重点依然是将“患者的需求”放在首位。希望通过本次质控反馈与分享交流会，大家能够取长补短，不断进步，开拓创新。
接下来，妇产科门诊护士围绕岗位职责、带教计划、沟通技巧等内容进行了汇报，多角度讲解了“我眼中的门诊工作”，并针对性地提出改善患者就医体验的多点举措，极大地提升了患者满意度。
病区护士就总责、责班、倒班进行了岗位工作分享，她们将自己的切身感受娓娓道来，进行了深入浅出的汇报。让我们看到了细节把控的重要性，也对精细化护理服务有了更深刻的感受。
病区质控组成员分别从病区管理，安全管理，消毒隔离，护理文书等方面进行了汇报与分析，让我们明白了“质量是关键，安全是保障”不是一句口号，而是要切切实实行动起来。
会后，全科护理人员进行了工作交流，大家对于工作中发现的问题及困惑进行梳理，并由工作经验丰富的老师为大家传道解惑，尤其在有效沟通、工作态度、执行力方面，大家学到了很多。
最后，岳婷护士长对大家的发言进行总结，对大家一年的护理工作给予了肯定与认可，妇产科护理团队将始终坚持“始于患者需求、终于患者满意”的服务理念，努力增强人民群众获得感、幸福感、安全感，助力医院高质量发展。
在全心全意守护患者这条道路上，省医和平院区妇产科护理队伍一直在努力，未来也将全力以赴。
摄影：李 婷
编辑：齐美悦 高亚丽
审核：岳 婷