1月5日下午，一个年轻的小伙子急匆匆的来到农行桐乡城关支行网点，表示自己的银行卡逾期了，来查一查具体逾期了多少，要进行还款。内勤副行长接待了客户，以为是信用卡逾期，引导客户掌银查询，客户表示手机号码换过了，无法登陆，仅能提供银行卡号，但是却发现客户所谓的逾期卡号是一张储蓄卡。
经过询问，原来客户最近刚出狱，银行卡找不到了，身份证也被扣走了，但是收到一条短信说存在逾期账单，本月15号即将计入征信。客户短信回复同意还款销户后一位自称是农行贷后经理的人添加了微信。并告知客户有一笔贷款资金2000余元转入了客户农行卡，现在要求客户还款，不然将计入征信并起诉。
内勤副行长马上判断这是一起电信网络诈骗，阻止了客户后续的还款行为，寻找了网上的类似案例进行反诈宣传。恰逢桐乡城南派出所的民警到网点进行厅堂反诈宣传，派出所民警听闻了这边的动静也马上来进行了解，也告知客户这是一起明显的诈骗事件，并现场让客户删除了手机里的短信以及微信。
一直以来，农行桐乡城关支行作为一线网点，通过日常工作、学习不断提升反诈实力，将打击电信网络诈骗工作作为一项长期、常态化工作，多次堵截电信网络诈骗。后续我们也将继续以金融专业能力守好人民群众的“钱袋子”。