向阳社区是一个多元化的社区，拥有21个居民小区，其中包括三家物业服务企业管理的3家小区，10家单位托管小区，以及8家居民自治小区。华强小区共有5栋居民楼，182户居民，是居民自治的小区其中之一，由于各种原因，物业管理服务并未完全覆盖到该小区。为切实改善群众居住环境，从根本上解决老旧小区“无治安防范、无清扫保洁、无绿化养护、无维修维护、无停车管理”等现象，提升居民的安全感和满意度，社区决定就入驻物业一事进行一次民意调查，以便了解居民对此的看法和意愿。
社区采取入户征询的方式于2024年1月8日对华强小区5栋楼开展民意征询活动。但是受传统思想的禁锢，还有少数居民存在无偿享受服务的传统观念。在收回的问卷调查中，目前86%以上的居民对住宅小区“要不要物业管理”给予了肯定的答复, 14%的居民中有认为如果引进物管要花钱,还不如不引进,心里有抵触情绪，“花钱买服务”的意识淡薄，也有部分租房户对于入驻物业一事并不赞成，认为增加了住房成本。
对于入户调查时家中无人的家户，社区张贴到访不遇通知书及意见征询单，并定点由专人负责收回。
老旧小区引进物业管理尚存在一些问题和困难，需要进一步制定推进计划，专业化推进物业管理，完善管理办法，不断创新和提升服务水平，提高居民生活环境，提升居民生活满意度。
下一步社区将加大宣传小区物业规范化管理的益处，打消这小部分居民的抵触情绪和顾虑。