龙山一区社区,由于23.7洪水造成地面沉降,以致自来水主管存在严重安全隐患,1月8日下午1点30分。物业公司启动应急排查抢修,原预计下午5时恢复供水,但是排查过程中由于管道破损点位水量较大导致难以控制,抢修难度超乎预料,维修时间不得已延长。
街道办事处,社区居委会及物业公司立即抽调机器设备进行紧急抢修,社区内临时供水点全部为居民免费开放,社区书记亲自盯守抢修现场,社区两委工作人员加班协助居民接水,电话安抚居民情绪,缓解居民因等待产生的焦虑,并用广播及社区微信号向居民实时汇报抢修进度。对于不方便出门接水的家庭,社区工作人员帮忙送水上门。
数九寒天,大家在争分夺秒的开展抢修工作,最终经过连续9个多小时的紧急抢修,终于恢复大部分居民正常用水,抢修过程中,也得到了社区居民的理解和配合,目前有50户高层住宅还未恢复供水,抢修工作连夜进行,争取及早恢复正常。