护理质量是医院质量的重要组成部分，是护理管理的核心，质量与安全是医院发展的生命线。为进一步激发全院护理人员质量管理的创新思维，让“主动参与护理质量和服务品质提升”的理念渗透到每一位护理人员，推进护理质量更趋于标准化、科学化、精细化、规范化，实现全面、全员、全过程质量管理。2024年1月5日下午，我院护理部在门诊六楼会议室举办以“展护士风采，促质量提升”为主题的护理质量改进成果比赛。
此次活动得到各科室的积极响应和踊跃参与，共收集到25个护理单元的28个参赛项目，经过初赛严格选拔，其中10个项目脱颖而出进入决赛。各参赛科室从自身工作实际出发，针对护理工作中的重点、难点问题，进行头脑风暴，发挥团队智慧，从多层面、多角度剖析问题、寻找对策、解决问题。选手们充分发挥个人专长，以热情、饱满、从容的精神面貌，将质量改进案例运用管理工具和科学的方法，结合数据、图表、图片，通过PPT演示精彩地呈现给评委和现场观众。
此次决赛邀请到了党办陈红玉主任、信息科方红主任、感控科叶丽芬主任、质控科张瑜老师、护理部金广群主任以及张友芝和陈永秀护士长担任评委。评委老师严格按照持续质量改进评分标准分别从选题、活动计划、实施、成效、PPT展示及选手表现等方面进行打分，并针对每位选手的汇报项目逐一进行现场点评。
经过激烈的角逐，门诊部《提高门诊患者医保电子凭证结算率》荣获一等奖；胃肠疝胸外甲状腺血管外科《提高住院患者医用弹力袜的正确使用率》、骨科《提高责任护士床边综合能力合格率》荣获二等奖；内分泌康复科《降低胰岛素泵使用缺陷率》、神经泌尿外科《提高留置针规范化使用率》、产科《缩短孕妇门诊产检等待时间》荣获三等奖；呼吸内科《提高住院患者使用抗菌药物前痰培养病原学留取率》、手术室《提高手术患者三方核查环节中time-out执行率》、神经泌尿外科《提高注射及微量泵给药PDA扫码率》、肿瘤内科《降低住院患者口服药漏服率》荣获鼓励奖。
周慧副院长对本次比赛获奖选手表示祝贺，她充分肯定了持续质量改进活动在医院护理质量管理中的意义，强调医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受。希望护理人员能够以本次活动为抓手，立足临床，在实践中紧扣临床问题，有效运用质量管理工具，寻找对策，解决问题，为患者提供更加安全、优质、有温度的服务。不断提升护理品质，改善护理服务，丰富护理内涵，拓展护理领域，使患者的就医满意度和获得感不断提升，推动护理工作再上新台阶，为我院高质量发展贡献护理力量。
此次护理持续质量改进项目竞赛活动的成功举办，为各科室护理人员提供了相互借鉴、共同进步的平台，充分调动一线护理人员参与质量管理的主动性，提升了护理团队科学运用管理工具持续改进护理质量的能力，为医院高质量发展起到积极的促进作用。
文字｜金广群 何琳
图片｜郑艺姝
编辑｜何琳