深情不及久伴，厚爱无需多言！
陪伴，是最长情的告白。
时光流转，2023这一年，我们都在光阴的故事里悄然成长。从🍃春天的新芽🌱，到冬天的雪花❄️，每一次笑、每一次泪，都成为了地矿大兴苑物业服务中心与业主家人们相处岁月中不可磨灭的痕迹。在此感谢有您2023年的陪伴，这一年有收获，有遗憾，有感动，或许我们并不完美。✊但，我们一直在努力力争更好！
👑站在岁末，回首过往，有太多的感激需要表达，接下来让我们共同回顾今年那些温暖的瞬间。
🏵 获得荣誉鼓励🏵
💫2023年在我们用心的服务下，本年我们共计收到业主赠送锦旗8面，业主好评数条，一面面锦旗，一句句赞美的语句以及业主不同形式的肯定，使我们信心倍增。在此，感谢各位业主朋友们对我们物业工作的认可与鼓励，我们将再接再励，以更好的服务回报业主的支持与信任。
乔迁大吉
👏为恭迎各企业入驻地矿大厦办公，物业服务中心全体员工全心全意投入办公楼前期准备工作，保洁卫生打扫，工程检修，秩序巡检等工作，以匠心品质，成就至臻服务。
物业服务-客服服务部
客服人员每日接待来电来访咨询，并及时跟进处理情况，对公共区域及装修户进行巡查，发现问题做好登记并及时处理，用专业严格要求自己，一切都是为了给业主做的更好。
🌻【年度要闻】:
🌸①更新部门的工作制度及职责；
🌸②配合各部门宣传，对清理楼道杂物；
🌸③组织各项活动；
🌸④日常工作推进施展；
🌸⑤及时跟进报事报修；
前台共计接待来访来电业主：2600余次；
管家拜访业主:1000余次。
物业服务-工程维修部
工程维护师傅他们不善言谈，却撑起了我们整个大家庭的维修工作，他们不被注意，可是他们却功不可没，维修师傅们对园区设施设备进行维护确保正常运行，全年累计完成公区报修400余次。
🌻【年度要闻】:
🌸①农历年年前线路大检查；
🌸②自来水水箱清洗；
🌸③地库交付准备工作；
🌸④及时跟进报事报修，日常接单。
物业服务-秩序维护部
秩序维护部日常为各出入口来访登记、园区楼宇安全巡查、检查消防设施设备等；并对突发情况进行积极响应。同时完成了规范非机动停车划线、消防网格线亮化等，为保障园区有序安全贡献出力量。
🌻【年度要闻】
清理违规停放：80起
处理业主诉求:400起
制止噪音装修：145余次
消防检查及演习：12余次
🌸①各小区加大外来车辆管理管控工作，对出入外来车辆进行登记；
🌸②加强夜间巡逻巡视力度，整理小区门口共享单车；
🌸③配合清理楼道杂物，开展消防演练12余场，提高应急处置能力，为园区筑就消防安全“防火墙”；
🌸④维持园区安全，井盖检查等；
🌸⑤消防演练。
物业服务-保洁绿化篇
保洁员对日常园区主干道路面及楼宇公区卫生清洁、地下车库保洁，清理下水道雨水篦子落叶等。 园林养护对绿植和草坪进行修剪，干枯落叶的清扫，夏季浇水抗旱、冬季保温除虫工作。2023年我们也新增了入户保洁，一致得到了广大业主对物业保洁的好评。
🌻【年度要闻】:
🌸①配合园区绿地拔草、浇灌工作；
🌸②定期清理小广告、楼顶杂物等；
🌸③园区日常打扫；
🌸④入户门清洁6次；
🌸⑤园区公共区域消杀12次;
🌸⑥免费入户保洁45户。
多彩社区文化活动
2023年我们举行了6场社区文化活动，其中有：
在🌳植树节我们一起写下了对春天的告白；
在🐉端午节让大家一起分享艾草，包粽子；
在中秋节举行🍘品月饼、🏮猜灯谜活动；
在特殊的日子里举行了🌹情人节、🇨🇳国庆节等送祝福的活动，丰富了住户的园区生活，拉近了我们与业主的距离。
本年我们共计举行👉7场便民服务活动，包括清洗地垫、清洗电动车、义诊等项目，这些切实为住户着想的服务，收获了业主的一致好评，来年我们会继续努力，争取开展更多便民服务，提升服务水平，让业主更好感受到我们服务的体贴和用心。
🌷感谢各位家人过去一年对物业工作的支持与认可，旧朝岁月随风逝，新载希望翘首来！2024年，物业全体员工，☀️继续饯行责任使命，一如既往的做好基础服务，追光而遇，沐光而行！以勤奋为基，以坚持为根，不畏困难，砥砺前行！ 祝您生活愉快🎈！
2024年重点工作计划：
1、客服部继续跟进供暖问题。
2、各部门持续增强楼宇及园区巡查，设施设备安全运行。
3、秩序部排查所有电梯五方对讲，确保通话清晰正常、加强电梯、消防设备设施保养，确保无隐患。
4、写字楼、酒店陆续入驻，加强管理公区设施设备安全运行。
5、完成监控室改造网络车场问题，确保常态化运行。
6、及时有效处理业主报单。
社区生活服务部主营业务:
1.家电家具等团购业务；
2.房屋、车位租赁业务；
3.衣物干洗、家政服务、家电清洗等便民业务;
联系人: 王经理15209221685
17628074463
赵经理13892837520
🌺物业中心24小时竭诚为您服务:029-81515639
🌻管家电话:16602923108
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