珑远万江翠珑湾物业服务中心
1月份第四周服务周报
尊敬的业户朋友：
您好！收楼交付至今，非常感谢大家对物业服务中心工作的支持和理解，为了让您更加了解物业服务工作的内容，以下将为您呈现本周服务周报，诚邀您的查阅，我们将会持续把各项物业服务工作做得更好。
关于装修时间调整
因现在已有业主陆陆续续入住，为了给您提供更安全、舒适的环境，时间调整如下：
1、装修时间：星期一至星期五上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；周六日：09:00-12:00，下午14:00-17:30【无噪音】。
2、小区整体入伙之日起三个月内，周六、周日可按正常时间施工。三个月后为不影响已入住业户的正常生活，周六日施工不得产生噪音或刺激性气味，法定节假日禁止施工。
3、装修期限：根据广东省家庭居室装修管理规定，装修施工期限最长不超过三个月，如确实需要延期，须办理延期申请。
4、使用电梯搬运装修垃圾时间为：星期一至星期五16:00-18:00。
客服服务篇
1、资料整理规范存档；
2、办理业主收楼及装修报建手续；
3、跟进房屋验收问题，及时回复业主；
4、区域管家对空置房，装修房巡查管理，统一要求装修单元做好防护措施，跟进各阶段装修进度；
5、与社区对接装修资料的报备，跟进报备进度；
6、办理业户门禁卡、开通人脸识别开门功能、协助业主更改密码；
7、每周全员劳动日清理园区绿化带白色垃圾等事项；
8、每周品质检查对园区公共设施进行巡查。
工程服务篇
1、园区设施定期巡查维修及保养；
2、跟进电梯维护与日常保养，确保电梯正常运行；
3、装修单元进行装修巡查，确保施工用电安全；
4、巡查公区公共设施损坏情况；
5、跟进业主收楼验收问题，返修工程进度对；
6、设备房维护保养，确保正常运行。
安全服务篇
1、小区公共区域不定时巡查；
2、楼层灭火箱配备；
3、对装修单元进行巡查管理；
4、月度消防设备设施巡检；
5、贴大堂门防撞条；
6、对车库进入车辆进行管控，认真核实来访人员身份信息，规范停车，道路畅通等。
住建巡查现场提出4点问题：
1、施工人员要带安全帽；
2、室内用电线要规范，不得随意乱拉、摆电线；
3、窗户护栏要恢复原状，不得拆除；
4、混凝土结构墙/梁不得拆除。
保洁服务篇
1、对园区垃圾桶进行清洗；
2、清洁电梯轿厢、大堂玻璃擦拭、园区人行道清扫等日常清洁等；
3、对车库扶手等位置除尘；
4、园区排水沟、下水道，天面排水沟杂物垃圾清理；
5、清理地下车库地面及公共设施设备垃圾；
6、清理树上白色垃圾。
绿化修剪清洁篇
1、对园区绿化进行修剪、整形使其保持良好的外观；
2、定期浇水、施肥确保绿化良好生长；
3、清理小区外围杂草，保持优美环境。
四害消杀服务篇
每周一次定期四害消杀服务，减少蚊虫、蟑螂、老鼠、苍蝇滋生，提升环境舒适度。
万江翠珑湾物业服务中心，匠心呵护您的品质生活，为您筑造安全、舒适、温馨、美好的小区环境。您的支持和鼓励，是我们前行的动力!
物业服务中心电话：0769-88228288，我们将竭诚为您服务！
