四季轮回，岁月流转，一切都将在这个冬季里沉淀。
冬季的怡河园，干净整洁，很有季节与层次感！
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将12月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出合理宝贵的意见与建议！
工作周期：2023年12月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
外请师傅对监控设备进行维护维修
本月已对北面及西面化粪池与污水管道全面清掏与疏通。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月物业员工主动发现的大大小小问题共计143次，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
公司组织物业骨干工作会议及培训2次。
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队早会，有利于团队精神建设，确保精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，亲切的问候传递给每一位业主，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等公共区域进行巡查，发现维修问题及安全隐患等及时报告并跟踪处理。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各自区域的下水井及出水管道的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，需要时外请专业疏通师傅处理。
管家每月针对易堵户型业主家，上门配合业主一起对厨房下水管道用去油清洁剂等及大量开水进行冲洗。预防管道堵塞。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，在栋群发的各种温馨提醒，各种贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能手机啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应，只希望能帮到有需要的家人们，🉐到家人们的信任与认可。
管家每天巡楼时发现个别业主家门外鞋子摆放凌乱，动手帮业主整理到鞋架后发微信给业主，提醒业主以后注意，方便保洁阿姨清洁卫生，确保楼道干净整洁。一起营造美好居家环境。
管家每天整理图书室被翻乱的书籍与桌椅
管家每月对各消火栓进行检查并做好记录，对封条被损坏的检查无误后重新更换新的。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
绿化人员在给洋房后面的蔷薇施肥，期待来年蔷薇繁华绚烂，摇曳生姿，美而不妖的景象。
师傅在给加拿利海枣树做防寒保护，并施药预防红蜘蛛，天竺桂日照灼伤，师傅在做修复过冬。
园林处领导来小区检查名木古树，充分肯定了物业园林师傅对罗汉松的精心养护。
绿化工对小区乔木进行全面刷白，起到防虫防冻的作用
物业请绿化治理公司专业人员在小区指导工作。
因天气长时间未下雨，师傅在为新移栽苗木浇水
师傅在修枝
工程维修服务篇
师傅日常维修各种灯具，开关，安全出入指示牌等。
业主需要安装充电桩，完善手续后物业现场与电力局师傅一起确定安装位置及线路走向，确保用电安全与布线整体规范美观。
维修停车场挡车墩及外围围挡
师傅在天台维修晾衣绳
师傅及时维修室内公共区域松动或掉落的墙砖
师傅在维修健身房及业主家的门窗。
物业出资更换新的水泵
配合维保师傅进行日常维修养护
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，她们对工作的热爱和乐观的态度值得我们每一个人去尊重！
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
每月不少于2次对地下车库进行全面机洗或拖洗，平时进行日常保洁。
阿姨在清扫绿化带及道路上的枯枝落叶
清理绿化带白色垃圾
好的环境离不开阿姨们的各种扫、洗、拖、抹、铲等等。日复一日，年复一年，乐观而执着。
阿姨每星期至少一次将单元门囗的垃圾桶拖到西门进行全面冲洗
用特殊除污剂清理室外地板，春节来临，各岗位都在搞大扫除，清理卫生死角。
冬天，银杏褪去了繁华，最后的落叶🍂终归尘土，略显孤单，感叹人生岁月的无情。
秩序维护篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
当管家及保洁阿姨下班后，咱们的秩序员，就是兼职各岗位的工作，哪里有需要处理的各种问题，收到指令后都会立即前往处理。
安保同志们在小区巡查过程中，经常会拾到各种物件，甚至钱包，都会主动告知帮忙寻找失主，这种拾金不昧的高尚品质真的很赞！
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年12月的部分工作展示报告，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝福家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！