淄博鸿泰物业12月份工作月报

创建于01-08
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十二月,蛰伏一年的幸运,也该如期而至,愿我们不慌不忙,却有岁月打赏。

鸿泰物业12月份重点工作公示如下,请业主共同监督:

物业晨会篇:

  为了构建和谐园区,营造一个优美、安全、舒适、文明的园区环境,不断提升我们服务水平,鸿泰物业服务中心始终坚持召开晨会,对工作进行总结,对工作重点进行部署和强调,便于员工间配合,更好的完成工作

客服中心是物业服务的重要窗口,客服人员亲切热情接待每位来访客户,认真聆听每位业主的诉求,及时受理、转办、跟踪、落实反馈业主的各类报事报修、投诉及业务办理流程,保证做到快速响应,并将跟进情况及时向业主反馈。

秩序篇;

在例会上秩序主管对上一周的工作进行总结,并制定这一周的工作计划。这样才能及时交流信息、推进工作、提高效率、达成目标

从日出到日落,从天黑到天亮,无惧风雨,不畏寒冬。每天二十四小时的守护,换取小区和业主日复一日畅通与安全。最平凡的岗位,最温馨的的重复,他们用自己的方式守护着小区,这就是我们恪尽职守的秩序维护员。

维修消防指示牌,及时消除了安全隐患,保障消防指示牌的安全有效使用

鸿泰物业服务中心开展了标识换新工作,通过换新标识标牌进一步提升物业服务品质,规范目视化管理

维修小边门,门岗道闸,方便业主和保障小区安全

对小区内路灯进行集中检查,加强对路灯的维护和保养,确保正常使用

维修更换楼层通道灯,为业户的出行照明,以确保业户出行安全

日常维修中

保洁篇:

晨会安排一天的工作及注意事项,尤其是对于一些重点位置的保洁工作也会在晨会上做出强调,从而确保园区整体环境卫生的干净整洁

保洁员们对垃圾桶进行了统一冲刷和擦拭,对小区内垃圾桶进行消杀处理,难闻的气味得到了消除,垃圾桶焕然一新,为小区平添了一份干净整洁

在园区的主次干道、以及绿化带上随处可见保洁人员清扫落叶的忙碌身影,我们增加清扫频次,确保落叶及时清理不留死角。

保洁师傅们对地下车库地面进行清洗,去除地面污渍及灰尘

日常清扫

品质管理篇:

为了给业主家人们营造一份温馨,舒适,安全,整洁的园区环境,品质部定期组织“全员保洁日,我们在行动”的活动。

定期组织周检,月检,不定期巡检,总结经验,查找不足,不断完善,提高物业服务品质


每周定期开展物业品质周检工作

寒冷的天气阻挡不住鸿泰物业人的热情,大家分工明确,配合默契,撒融雪剂、清扫积雪、铲雪。尽管寒风刺骨,工作人员们依然坚守在除雪一线。

月度总结会,各部门负责人根据本月各项指标完成情况及工作中的亮点与不足进行了总结分析,并明确了下一月的工作目标及实施计划

服务的道路上永远没有捷径可言,只有脚踏实地的走下去,万事全力以赴,一起加油!

不积小流无以成江河,不积跬步无以至千里,各部门2024年1月份的工作计划安排如下:

1.配合居委会创城整改

2.安排好春节前后的清理工作

3.日常巡查处理客服的维修

4.对办公及公寓楼及住宅进行节前的安全大检查消除安全隐患主要检查水、电、暖等公共设施

5.做好春节前安全工作,悬挂灯笼

6.做12月份的月报、考核表

7.巡检各楼宇,发现问题通知各部门整改

8.组织开展“全员保洁日”活动

9.组织各部门负责人节前大检查



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文章由 美篇工作版 编辑制作
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