为强化鲁西新区分散供养特困人员照料护理服务，全面提升居家服务人员职业道德、业务能力、服务规范、应急响应等方面能力，夯实分散供养特困人员居家服务质量。元月2日—4日， 在鲁西新区社会事业局民政办指导下，宏羽养老鲁西新区居家照护服务部，组织召开鲁西新区分散供养特困人员照料护理服务员培训会。
培训从服务标准、服务人员基本要求、待遇及福利、服务套餐内容、服务流程、安全常识等六个方面对《鲁西新区分散供养特困人员居家照料服务实施方案》进行解读；山东宏羽养老服务有限公司技术人员为大家演示服务手机终端使用方法，还现场讲解了失能分散供养特困人员清洁、饮食和常见疾病的相关知识。
培训过程中，大家认真听课，主动与老师互动，现场提问。面对大家提出的疑问及不解之处，讲师都能耐心解答，并对其进行指导，直至大家明白并熟练掌握为止。
本次培训，旨在全面提升宏羽养老鲁西新区居家护理服务队伍职业化、专业化、标准化建设水平，做到日常能陪护，突发能应对。 会后，山东宏羽养老服务有限公司和鲁西新区居家护理服务队员签订了2024年分散特困供养人员照料服务聘用协议和服务目标责任考核书，培训工作圆满完成。
通过培训，参训人员基本掌握了照料服务技能，健康护理技能，规范化服务流程，加强了对分散供养特困人员日间照料及健康问题的认识及重视程度，确保特困人员在家就能享受到全方位的照料护理服务。