国网郸城县供电公司营销部召开周例会

国网郸城县供电公司营销部
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  1月7日下午,国网郸城县供电公司营销部召开周例会,副总经理焦鑫、营销部主任时菲、各专业负责人、供电中心所长、副所长在公司西三楼参加会议,会议由营销部主任时菲主持,共九项议程。

  会上,营销部行风、稽查、电费、业扩、计量各专业及供服指挥中心依次对上周重点工作开展情况和下周工作安排进行详细汇报,并开展政策文件学习。

  各供电中心所长、副所长依次根据各专业汇报的指标进行分析发言,主要围绕电费回收、意见工单、台区线损、光伏开关安装、反窃查违、营销现场作业、2.0系统应用、HPLC模块更换等工作进行分析,提出在指标提升中遇到的困难,并结合各专业制定可行的解决措施。

  营销部主任时菲对各专业及供电所作工作安排:一是落实费控开关安装,加快电费协议签订,提高电费回收率。二是定期转发“致返乡人员一封信”,宣传服务牌、连心卡,为优质服务保驾护航。三是真实、及时掌握台区改造进度,对重点客户、敏感客户持续走访,压实自身责任,高度重视报备工作,做到应报尽报。四是常态化开展员工“自用电”自查,坚持常抓不懈。五是开展供电所人员业务培训,熟练准确应用营销2.0系统。六是细化专业管理、加快绩效修订,将指标纳入奖惩。

  副总经理焦鑫要求:一是各专业、各供电所详实通报、发言材料,细化指标分析,提出问题,解决问题。二是与客户沟通注意话语话术,认真谨慎。三是加快异常台区治理,天天抓、时时盯,快速响应解决供电所提出指标疑难问题,做足支撑。四是严把光伏新增,加快光伏开关更换,提升光伏离网测试率。五是利用晨会反复宣讲优质服务案例,促使全体员工优质服务意识入脑入心。六是落实“两长四员”配置,明确分工,细化责任。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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