下水道主管道不通畅！
污水倒灌家中！
房间里有异味儿！
严重影响正常生活！
菜市新村社区八号楼居民为此特别烦恼！
网格员向居民了解了详细情况后，立即上报给社区书记。为切实解决这个居民“堵心”问题，社区启动部门联动机制，积极联系市政排水科、城肥二处、老旧小区改造雨污分流项目部以及市政水务科等多个部门，联合到现场进行考察。
经过沟通协调，相关部门儿负责人带领工作人员一起来到现场，根据现场实际情况进行分析并商讨可行性方案。
由于菜市新村社区八号楼建成年代久远，属于老旧小区，基础设施已“老龄化”，现管道位置与当年建设施工图纸发生了变化，需要重新定位，而且原有图纸上，在楼东首和西首各有一个化粪池，实际却找不到化粪池入口与出口，给解决问题造成了极大的困难。
在熟悉院里的基本情况的网格员引领下，技术人员对院内院外所有污水管道进行查看，最终确定楼西首的化粪池已多年不再使用，系废弃化粪池。因此造成八号楼下水管道阻塞的问题，出在楼东首化粪池。勘查时，在楼东首只找到了总化粪池，沉淀池和清水池未曾发现，技术人员利用管道机器人专用设备，进行勘查，发现沉淀池在八号院东墙下。经工作人员现场处理，找到了沉淀池进出口，对于解决下水管道堵塞问题，取得了突破性进展。
网格员又带领技术人员到东院墙外去寻找下水管道主管道出口，因小区路面曾进行多次维修，未找到出口井口，技术人员继续采用管道机器人技术，锁定井口位置，指挥工人进行挖掘后，让埋在路下面的井口“重见天日”。至此八号楼下水道主管道所有的地下排水系统点位，已全部找到。然后由城肥二处工作人员先进行清淤，再由排水科工作人员进行管道疏通，经过处理过的八号楼下水道主管道，终于可以“顺畅工作”了。
因沉淀池到院外主管道中间管道过长，容易阻塞，不利于疏通，需要在八号院东墙外建一个竖井，经技术人员研究分析后，此计划具有必要性，因此社区向上级部门打申请报告，走特殊渠道快速批复。历经两个多月的时间，菜市新村社区八号楼下水主管道在各相关部门共同努力下，顺利改造完成，彻底解决了居民家中因主管道流通不畅造成的各种问题。
网格吹哨，部门报道。在各部门联动助力下，菜市新村社区八号楼下水主管道问题得以圆满解决。急民所急，解民所忧，网格员牢记为民服务的使命，工作中把实事做好，把好事做实，用实际行动，切实提高社区居民的幸福感与归属感。