“心中有阳光,脚下有力量”2024年新春伊始，广藏车队广州五组从"扣好人生第一粒扣子"到"始终保持艰苦奋斗的前进姿态",在青春的赛道上奋力奔跑,始终保持永不懈怠、只争朝夕的精神状态。班组秉持“一敏两用”的服务理念 从“态度、服务、速度”中体现。
从“态度”来看🎈群众利益无小事，一枝一叶总关情。2024年1月6日在西宁开往广州的Z266次列车上，西宁站换乘时李馨和苏俊豪两位车长了解到11车有两位行动不便的旅客，班组及时充分的了解旅客的信息及困难对旅客做到了“三知三有”，提升了旅客的安全感和满意度，把待旅客如亲人体现在日常工作中。
从“温度”来看🎈乘务人员（阿维丞、李启娜）用实践行动表示了对旅客的帮助，李启娜在火车运行途中对旅客做到关怀与关爱，阿维丞更是我们学习的榜样。旅客下车行动不便，满眼窘迫，是他毫不犹豫地说：“我来背！！！” 一句普通的不能再普通的话却充满了温度与力量。虽然今天是小寒，但是旅客从我们的服务中感受到了温暖。
从“速度”来看🎈当旅客需要帮助时，身为一名铁路服务者，第一时间来到旅客身边，第一时间回应旅客诉求，第一时间解决旅客困难。以服务旅客实效打动人心、温暖人心 、影响人心、赢得人心 。
2024愿我们在新的一年里，早立鸿鹄志、争当奋斗者，高举旗帜、昂扬斗志，以炙热的情怀拒绝“躺平”和 佛系”，当好攻坚克难的“急先锋”，要用一片赤诚厚植情怀、不畏风霜、积极工作！为2024年服务工作打下坚实基础。
广州五组全体人员
🚩祝大家新年快乐