大东支行深刻贯彻落实省行“三步走”发展目标和“4+6”振兴计划,积极响应“四进 四送 四解决”专题活动,从2023年12月起每周定期开展三小业务下沉系列培训,截至今年1月5日已成功举办六期培训,持续赋能网点,提升网点竞争力。
大东支行个金主管行长解志明、普惠主管行长关子玉参加培训会议。
大东支行明确网点负责人、营销经理、个人客户经理、对公客户经理、综合客户经理是推动“三小业务”下沉的主力军,此次系列培训由三小业务支行主管部门经理及部门业务骨干为基层主力营销人员分别针对综消分期、房抵组合贷和融e借贷款、经营快贷开展了梳理基础操作流程、严格把控风险、点对点答疑三个不同主题的阶段性培训。
第一阶段开展了“解读最新政策”“业务操作流程”两期培训,提高网点人员信贷业务能力水平,为客户提供更高效、专业的服务,进一步提升网点金融服务的全面性、普惠性。
第二阶段开展了“规范客群准入条件、严格风险把控”“营销技巧”两期培训,解决了网点不敢开口营销,找不到需求客群等难题。持续落实一句话营销,加大宣传力度“走出去”,管户精准营销“引进来”。
第三阶段开展了“培训随堂测,发现问题及时解决”“答疑解惑”两期培训,及时发现问题,着重解决难点痛点,对较为晦涩难懂的知识点详细解读加深记忆。
此次系列培训围绕“队伍综合化”一个中心,突出“信贷先行和资源下沉”两个重点,聚焦普惠、个贷、银行卡这“三小业务”标准化信贷产品,通过明确网点职责、加强人员配置、完善考核机制、规范业务流程四项措施,不断提升网点三小业务处理水平,推动网点从单一化、综合化不断向一体化迈进,不断提高网点综合竞争力和价值贡献度,大东支行一直在行动!!