长治学院网格员对辖区内低保、残疾户王文胜叔叔进行不定时走访入户，详细询问其身体和生活状况，了解到因为腿疼加重，已十多天没有出门了，买菜在拼多多上买，生活垃圾堆了好几包，室内落了一层灰尘，被子床单都堆在床上，一片狼藉。我们先解决他的急切问题，马上联系社区民政申请腋杖，并将腋杖送到其家中，拄上腋杖可以在家里慢慢的走动。
我们社区齐改花委员又联系到残联爱心“田园易护＂保洁队，和网格员共同上门为王文胜叔叔打扫屋内卫生，洗刷已堆了好几天的锅、碗、瓢、盆等餐具，抹洗厨房、台面油污，打扫客厅及整理卧室床铺、衣物等。在爱心保洁队和网格员的共同打扫下，屋子收拾干净了。王文胜叔叔脸上露出了幸福的笑容。
沟通中得知王文胜叔叔，因为要换残疾证，但是腿脚不便，不能出门去照相，于是网格员拿上王文胜叔叔的一寸照片，去景家庄市场“快捷照相＂馆冲洗，之后送到王叔叔家里。营造扶残助残社会风尚，让他们从实际行动中感受到社会大家庭对他们的关爱、关心，送去冬日的温暖。