新年第一周,润丰管辖行各营业网点积极开展厅堂营销、线上营销,落实规范化服务要求,面对营业网点较大客户流,确保分流高效有序,为客户提供优质的金融服务工作,多方面确保客户得到安全且高效的服务,提升客户的满意度。
兴隆支行开展了“🐉农商迎新年,辰龙送祥瑞🐉”的厅堂主题活动。活动中,主持人为大家介绍了我行的定期存款利率,一年期存款的福利,以及农商行社保卡有别于其他行社保卡的优惠和功能,为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行社保卡后生活中的处处便利。讲解结束后通过提小问题组织客户进行抢答的模式,得到了客户们的积极响应和一致好评,现场氛围一度火热爆棚,抽到红包奖品的客户一人一包挂面🍜。此次活动不仅拉近了与老客户的距离,还提升了农商行在百姓心中的形象,使得我行广大客户感受到农商行为民服务的决心和优惠力度。通过此活动,共计新增定期存款60万元,新增社保卡1户,完成高转低存款10万元。
领秀城分理处开展“存款赢好礼,幸运抓鸡蛋”的主题活动,活动共分三个环节。第一环节是产品宣传环节,主持人介绍我行定期存款利率,结合厅堂存款礼品及存款活动突出同我行较高利率和丰富礼品优势,并说明我行相较于他行暂未降息突出利率优势,吸引客户了解我行存款参与我行存款。随后主持人推荐已有一代二代社保卡的客户升级换新我行三代社保卡,讲解三代社保卡的优势。第二环节,抓鸡蛋,我们用乒乓球代替鸡蛋,客户单手抓取乒乓球,抓到几个即可兑换相同数量的鸡蛋,客户沉浸在到浓厚的活动氛围,厅堂内充满了欢声笑语。第三环节,本次活动还与可恩口腔开展异业联盟活动,邀请了可恩口腔王医生为客户免费测量血压、检查牙齿,赠送了牙刷牙具,关心关爱客户牙齿健康。本次活动共营销定期存款35万元,银行卡3张,社保卡1张。
文庄分理处开展存款主题活动,主持人向客户告知四大行利率下调了,我们行有优势抓紧存款把握机会,大堂经理还向客户介绍三代社保卡的优势等,并告知客户近期存款有活动还有礼品赠送,主要向客户介绍1年2年3年的存款,客户积极参与,对我们农商行非常认可,通过此次活动厅堂业绩新增定期存款25万元、社保卡升级三代2张,银行卡2张
润丰支行营业室开展“迎新春🧧送祝福’’主题活动。参与有礼,凡到场参与本次主题活动的客户即可获得春联福字大礼包一份。抢答有礼,活动现场,员工向客户介绍我行存款现行利率及积分送好礼活动,以社保卡代发为契机,向客户耐心讲解我行三代社保卡优势及特色,讲解结束后,通过提问抢答环节,为客户送上精美新春小礼品一份。存款有礼,活动期间,凡办理定期存款客户,即可获得双倍积分及新年挂历一份。
一幅幅对联,一张张福字增添了节日的气氛,本次主题活动抓住节庆的有利时机,营销一年期定期存款20万元,他行意向存款8万元,银行卡12张,三代社保卡2户。
紫云城支行通过邀约客户,开展会员主题活动。大堂经理通过展板向客户介绍我行利率,积极引导高成本存款转化,同时通过收益对比、积分换购,突显我行存款优势,期间耐心解答客户问题,与客户积极互动;随后大堂经理通过宣传册向大家普及金融知识,最后由后台工作人员就三代社保卡及办理流程,进行详细讲解,并对此次主题活动的内容进行有奖提问。今日活动成果:更换社保卡1户,新增存款19万,银行卡开立2户。
阳光新路支行开展了以“农商卡充话费优惠”为主题的线上微沙龙活动,此微沙龙向客户宣传了微信充话费选择农商银行卡时可享受的的优惠等相关活动详情,通过问答方式,得到了客户的热烈欢迎,获得了一大批粉丝的支持,增加了客户粘性。
红庙分理处举行了一场有关“话费充值优惠活动”的线上微沙龙活动,客户积极抢答,热情参与,此微沙龙向客户宣传了微信绑定农商银行卡,支付时享受话费充值95折优惠得到了客户的热烈欢迎,获得了一大批粉丝的支持,增加了客户粘性,今日在我行全体成员的努力下新增存款110万,银行卡1户,社保卡2户,我行将加强营销力度,努力完成我行各项业绩指标
党家分理处开展了以“动账通知”为主题的厅堂微沙龙活动,向客户介绍了动账通知的主要内容。与此同时,大堂经理进行一对一营销,邀请客户进群,向客户介绍我行微信公众号的动账通知功能,得到客户的一致认可。
党家庄支行举行了以“社保惠民,商超购物优惠”为主题的线上微沙龙活动,通过链接的方式向大家介绍了活动范围、渠道、活动时间及内容,此次活动利用线上互动交流,不仅增加了活动气氛,且更加深刻的了解活动优惠政策,增强了与客户之间粘性,今日通过宣传营销社保卡7户,新增存款70万元。
为保护客户的财产安全,邵而分理处开展了反电信诈骗微沙龙活动以及一对一普及反电信诈骗小知识,从诈骗反诈、金融知识入手,积极宣传。为大家讲解电信网络诈骗的危害及常用的诈骗手法、防诈小知识,提高大家的防骗意识和识骗能力。并用最通俗易懂的方式表达、表述。此次宣传,不仅提高了公众的反诈意识和安全意识,更为我行的形象树立奠定了基础。
文庄分理处利用业务空窗期前往周边商户进行一公里营销,根据客户特点及近期厅堂目标,着重营销了我行三代社保卡及相关优惠活动。取得了良好的宣传效果,成功办理1户社保卡,留存意向客户联系方式1户。同时邀约意向客户周五前来我网点参加主题活动。
为了积极推广我行的各项产品业务,向周边居民宣传金融知识,大庙屯分理处人员利用空窗期,走出厅堂来到周边社区融汇城进行一公里营销宣传,积极向商户们推广我行的信贷产品。向周边社区居民介绍我行的存款积分兑换礼品服务,教居民如何防范电信网络诈骗等金融知识,得到广大客户的一致赞誉。本次宣传营销,共发放宣传折页24份,贷款意向客户1户,今后工作中,我们不仅要牢牢维护住厅堂客户,更要不断走出去拓展新增客户,积极把我行的好政策好产品推广出去,吸引更多客户走进厅堂,助力我行各项业务指标发展。
领秀城分理处开展了一公里营销活动,营销重点为定期存款及泉城e贷、三代社保卡等产品,通过介绍我行暂未调整的存款利率与他行做比较,突出我行利率优势,讲解丰富的厅堂礼品和存款活动,同时讲解了一年期存款可参加周五鸡蛋优惠购活动,吸引客户参与一年期存款。营销人员结合目前三代社保卡升级,宣传我行社保卡,邀请客户办理。随后外拓人员又对周边商铺的经营情况进行问候,根据商户实际经营或在我行贷款情况,适时推荐了泉城e贷产品,邀约客户通过微信测额度按需申请我行泉城e贷。今日外拓营销定期存款15万元,银行卡1张。
十六里河分理处接到辖内一名客户电话,客户声称自己岳母银行卡密码忘了,但是老人因年龄大了,行动不便无法前来柜台办理重置密码业务,我行接到求助后,利用中午业务空窗期两名工作人员提供上门服务,客户对于我行快速周到服务表示称赞。
红庙分理处今日厅堂客户较多,有一位年迈老人想要前往柜台办理业务,但是由于身体不便,老人感到非常困难。这时,大堂经理注意到了老人的困境,立刻上前提供帮助,大堂经理主动向老人问好,并询问他是否需要帮助。当老人表示需要时,大堂经理立即搀扶着老人,将他慢慢地扶到柜台前,帮助他完成办理业务的步骤。在整个过程中,大堂经理始终陪伴着老人,让他感到温暖和安慰。不仅如此,大堂经理还格外关注老人的需求,在老人办理业务的过程中,为他提供了饮用水等必需品。大堂经理的服务让老人感到非常感激,表示以后存钱就来济南农商银行红庙分理处。
一客户手里提着零钱到邵而分理处进行存款,表示因为开超市积攒了大量零钱,内勤主管了解到情况,在不影响其他客户办理业务的情况下,安排后台工作人员为客户耐心细致地清点。