2024年1月5日，武城支行营业室召开标准化流程晨会，会上，首先由青年员工带领大家做礼仪训练，随后，网点运营主管张春红强调代保管物品交接登记簿的分工，要求柜员做好及时的登记，确保账实相符。理财经理李金丹带领大家共同学习公务卡录入的注意事项，希望大家对照通知逐条梳理，提高公务卡录入通过率。随后，网点主任对期交保险进行强调，要求全员张口营销，加强厅堂转介。
服务无小事，细致显担当。今日，武城支行营业室转账区运营主任魏娜收到客户送来的一束鲜花，并得到客户高度赞扬。
今天上午，一客户满面愁容来到我行，在魏主任的询问下，得知该客户前往某银行办理支转账支票入账时，因为盖章不清晰等多种原因连续往返开票单位和某银行多达5次均未成功支取。客户表示，虽然钱不多，但是多次往返浪费了自己好几天的时间，对该银行的服务方式非常不理解且感到恼火。
魏主任在安抚客户的焦急情绪后。积极联系该开票单位，将前因后果解释后说服该单位第五次为客户更换新的转账支票，并协助客户成功将资金入账至我行。
今天下午，客户再次来到我行，特地为魏主任送上鲜花，希望长期与我行合作，将公户转移至我行，魏主任作为我行的资深员工，致力于基层服务多年，始终坚持用一举一动的细致服务感化客户，真正彰显了我行服务的力量！
今日营销业绩：
手机银行：10户
工银信使：3户
个人养老金账户：2户
三方绑卡：17户
特色卡：11张
兴农通:3户
重点理财:15.5万
电话外拨:40户
融e借：11.75万
商户贷：4.7万