1月5日上午，分公司组织召开2024年“开门红”城网经营挑战赛动员会，分公司分管市场、政企、技术工作领导，市场营销部、政企业务部、技术支撑部负责人，支公司分管城区经营部领导及城区经营部经理现场参加会议，支公司分管市场营销领导、销售服务部（中心）经理及城区经营部副经理通过视频会议系统在分会场参加会议。
会议通报了2023年末冲刺城网公客经营挑战赛竞赛情况；分公司市场营销部负责人赵宇讲解2024年“开门红”城网挑战赛V2.0方案；分公司政企业务部负责人胡大治、技术支撑部负责人余光侠分别安排条线工作。
分公司领导李玉平、李纪胜为获得2023年末冲刺城网公客经营挑战赛“7万元奖池瓜分”奖励的六家城网经营部颁奖。
沙市区解放经营部、开发区朝阳经营部、荆州区郢城经营部、公安城区经营部、石首城区经营部经理分别就2024年“开门红”工作开展进行交流。
分公司领导李玉平就2024年网络改造、网改项目用户发展、安全生产提工作要求，他要求城网经营部一是要牢固树立“发展是第一要务”的经营理念，抢救性发展固网和移网用户，当年的投资要拉动当年的用户保有和经营发展；二是用户发展要做到公集客同步发展、固移网业务融合发展、网格和渠道协同发展；三是要坚持底线、确保不出安全事故，实现安全稳定下的“开门红”。
分公司领导宋霞对城网经营部“开门红”公客经营工作明确三点要求：
一是透彻掌握政策，充分利用政策。要真正弄懂弄透“开门红”公客经营政策、电视“双治理”政策、城网挑战赛V2.0考核政策、吉祥号推广优惠政策、渠道拓展政策等利好政策，充分利用政策来刺激和带动公客经营工作。
二是精细梳理用户，规划好2024年产品体系。城网经营部要认真梳理辖区用户情况，根据用户需求实际、市场资源条件，从公司系列产品套餐中，遴选适合自身实际的主推产品套餐，形成自己的产品体系，为可持续经营夯实基础。
三是责任到人到日，抓实抓细用户走访工作。要充分利用春节这一黄金节点，认真落实好到期应续费用户、192存量客户等各类用户走访工作，广泛推广固移融合套餐，并做好走访台账，确保每日目标达标。
同时，宋总就“开门红”迎检准备、营业厅新春布展、新春宣传、“开门红”业务知识考核、公客经营竞赛周期结账等工作，明确了具体工作要求。
分公司领导李纪胜组织参会人员学习了省公司关于酒店宾馆业务“一个定位、三条主线、六项主要措施”的工作部署，就城网经营部政企业务发展明确了四点意见：一是商客业务是蓝海，只要是有信息化需求的客户，就是我们的业务发展目标。二集客业务下沉经营部是重大举措，是给经营部赋能，为经营部拓展新业务领域带来了重要契机。三要以集客的办法发展商客，以市场为导向、以客户为中心、以打赢为目的，灵活用政策，灵活拓客户。四是要有集客意识，要大力解放思想，建立市场意识，抓住一切机会开拓业务。
城区经营部经理发言精选
沙市区支公司解放经营部 吴江雄
一是让渠道活下来，让自己活起来。合作才能共赢，2024年将大力拓展渠道，让渠道建设实现从量到质的转变，从而真正成为我们发展的好帮手。
二是让员工动起来，全员参与进来。开门红套餐奖励丰厚，要有去抢红包的意识，摒弃等的心态，读懂弄透分支公司的各项政策，让所有人员都动起来，真正做到一群人一条心，一件事一起拼。
三是让走出去成为常态。换弃等用户来的思想走出去，通过地推增加收费点、宣传点十分必要，要有走进用户、融入用户的意识。
四是合理利用宾馆酒店政策。解放经营部地处沙市区老中心城区，辖区内遍布各种小型家庭式旅馆，要从小的家庭式旅馆作为突破口，利用现有的各种优惠政策，打通宾馆酒店提增量的通道。
荆州区支公司郢城经营部 张健
一是树立信心、强化意识，坚定不移的完成支公司下达的日产任务和192业务发展目标。通过走访、地推，紧盯当期续费用户、回流用户、新发展用户。经营部将倒排任务，任务到人、责任到人、考核到人。在千方百计保存量用户的同时大力拓展新用户；全面推广192业务，严格对标分公司的融合套餐，确保存量用户应融尽融、应融早融。
二是提高产品质量和服务水平。质量和服务是企业的生命线。以宽带升级、宽带义诊、优质服务为切入点，以“五个一”服务为纽带，积极加强对用户的服务和联系，增加用户粘度。
三是转变思想，提高认识、开拓渠道。在现有的网格情况下，以点带面多发展渠道联系点。辖区内新小区多，计划与物业层面签订联系点；在人群比较密集的区域开展联系点如老旧小区的小超市、快递点、商业点。
四是支撑保障方面。结合支公司机关人员下经营部帮扶为契机对小区的楼道、电梯等区域粘贴宣传牌，创造浓厚的宣传氛围。
开发区支公司朝阳经营部 张炯明
一是明确目标、树立信心。任务有分解，人人有担子。结合各个网格实际，确保任务分解合理，目标清晰明确；定期跟进完成情况，明确工作时间节点。继续做好开门红方案的反复学习。做好每日小结和经验分享，通过频繁的沟通交流来建立团队凝聚力。
二是重视融合用户，利用好补贴政策，稳住用户基数。正确看待开门红任务，利用好目前业务发展的奖补政策，确保公客业务“三项核心指标”完成。针对朝阳辖区内占比最多的鳄鱼399套餐用户，重视融合业务是当前必须的。慧生活49套餐在新楼盘和次新楼盘有很大的潜力，会重点针对这类用户加大力度宣传，并拟联合物业开展定制团购活动。
三是做好客情维护和商机收集。要及时响应客户的咨询、投诉，确保客户感受到关注和重视。主动询问客户的需求和计划，挖掘潜在商机。要摸底走访潜在商户的使用情况，宣传我们的产品，后期慢慢比、慢慢谈。要定期与商户沟通，了解他们的需求，增强互动，确保信息的准确性和时效性。
石首支公司城区经营部 谢启荣
一是紧盯日目标，确保周期达标，用重奖重罚推动既定目标实现。城区经营部迅速对标支公司方案，各项目标分解到网格，列出清单签字认领任务。经营部将所获奖励进行二次分配和加奖，在支公司奖惩政策基础上，奖励完成周期创收和移网发展的个人或网格。未完成任务的网格和个人，月度绩效按比例扣罚。坚持晨例会制度，每天通报网格日产目标缺口，第二天晨会进行复盘加量。
二是咬住续费，抢抓回流，用最原始的手段守住用户规模。上门走访要快速，走访记录要细致，营销准备要充足，地推宣传要做实。现在返乡高峰期，营销中多携带抽纸、数据线、水杯等小礼品，向续费用户免费赠送，请用户帮忙盯好返乡的左邻右舍，确保能够掌握用户回家的第一手信息；在城区各主要楼盘，坚持宽带义诊和敲门行动。
三是主推固移融合，争取团购入网，将渠道发展视作业务拓展的生命线。结合当前“开门红”政策，经营部进行了二次转训，以提升全员业务技能。在日常的创收和营销中，各网格对用户全方面进行移网知识普及、业务政策宣讲、资费价格比算。用抓公客的办法做好集客业务。在渠道方面，将以网格辖区为框架，以联合营销、奖励共享为手段，确保达成4家以上有销量的社会渠道拓展目标。
公安支公司城区经营部 田贺贝
一是明确任务，明确奖惩。经营部积极参加支公司周期达标赛，跟员工算好发展收入账，每名员工新发展回流任务19户，完成任务每人可增加收入约2000元。
二是做好用户走访、地推营销等工作。上门为用户优化设备，做好服务，争取存量用户应收尽收。将新楼盘、宾馆酒店、春节返乡住户、网改小区作为走访营销重点，以春节为契机积极上门宣传，争取发展或回流。
三是以网格为单位，每天做好早出征、晚小结，做好开门红套餐体系学习，紧盯日产不松懈，确保在这种周而复始循环中达成既定目标。
