为提高我行消费者权益保护工作的实效性，进一步提升客户满意度，着力打造鼎元优质文明服务品牌，结合前三季度检查情况，总行对第四季度的消保工作做出了新的规范及要求。
会上分管行领导就近期在工作中及检查中遇到的问题进行梳理，逐条通报，逐条整改。支行行长充分认识到此次会议的重要性，均表示力争在四季度将我行的优服工作提上一个新的台阶。
同时分管行领导根据董事长的指示精神提出，各支行行长要充分了解目前行业形势，把优质文明服务作为今后的工作重点之一。要求管理要从“细节”抓起，杜绝服务流于形式，从内容出发，从点滴出发，从“心”出发，切实提高本行员工的服务意识，提升服务价值，增强我行的核心竞争力。
鼎元村镇银行始终以服务中小，扶持三农，兼顾城乡，做老百姓身边的银行为宗旨。未来鼎元将以更加优质的服务态度，各尽其责，各显其能，打造鼎元崭新的服务新模式，让江城百姓感受到更温暖的金融服务！
会上运营管理部、银行业务部与各行行长就优服质量提升展开研讨
各行行长结合本行实际情况积极分享先进经验和优质服务案例
研讨会上，与会人员结合支行实际，充分研讨，各抒己见，最后达成共识。