为贯彻落实人民银行拒收现金专项整治工作，工商银行延边分行积极发挥金融服务优势，做好小面额现金储备和兑换工作，持续做好整治拒收人民币现金活动。
营业网点立足厅堂，积极开展金融知识宣传活动，为到店客户普及抵制拒收现金知识，播放人民银行发布的整治拒收人民币现金公益宣传片，倡导客户在遇到拒收现金行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。
网点工作人员走访图们市月晴镇笠峰村普惠金融服务点开展人民币知识宣传，通过现场演示、互动问答等方式向村民讲解人民币管理规定及整治拒收人民币现金相关政策，使村民认识到人民币的法定地位，在日常交易中，遇到拒收现金行为，依法维权。
营业网点依托网格化管理机制，主动为百货大楼提供零钞兑换服务，满足冬夜场用现需求，并为商户提供高效、便捷的零钞、新钞兑换服务，免费为有需求客户提供“心”钱包供其自行分装，进一步提升我行现金服务水平。
工商银行延边分行将持续践行金融为民服务理念，推动落实整治拒收人民币现金工作，多维度开展人民币知识宣传，切实提升公众用现满意度！