凌晨一点多人们睡的正酣，可是一次又一次的来电叫醒了熟睡的兴华园社区网格员，电话是华景花园一楼门市打来的，南十东路16号231暖气漏的特别严重，221有个残疾人，自己住，行动不便，他家积水严重，他帮忙收拾了一下，电也给关了。但是水一直流，怕他摔倒或电了。
听了这个消息网格员顿时困意全无，赶紧联系231居民可是他家八十多岁的老人赶不过来，儿女还在国外，征得她同意只能将暖气的入户阀给关系，先控制住水势。
上班后还是不放心，网格员又亲自到二楼询问情况，二楼居民虽然表述困难但非常感激，要不是社区帮忙及时控制住，后果不堪设想，也非常感谢一楼邻居帮忙。
兴华园社区每个社区干部将一如既往的时刻践行“两邻理念”，心系百姓，全力解决他们急、苦、愁、盼的问题！