冬至阳生，岁回律转；
岁月不居，时节如流；
寒冷的腊月又一次无声无息地划过；
新中人恪尽职守，一如既往。
强化底线思维
防范安全风险
园区安全平稳地运行，事关业主切身利益。家属区项目部在不断健全风险防范机制的基础上，坚持从源头上杜绝化解安全风险，坚决贯彻总行张毅副行长在七月安委会扩大会议上：“强化底线思维、极限思维”的工作要求，真正地把问题解决在萌芽之时、成灾之前。
省分行王智勇行长12月28日深入项目部一线调研，并强调园区安全运行是一切工作的首要条件，新中物业员工要全力保障业主度过一个安全、祥和的节日。项目部上下积极响应分管行领导及上级工作要求，扎实开展各项安全工作。
园区重要机房设备台帐建立完成：高低压配电室、水泵机房、电梯机房等各类型设备的拥有量、设备分布及其变动情况记录在册并留档保存
园区设备台帐实景照片留底归档并定期更新
更换破损消防栓有机玻璃14块
同时要求巡检人员后续及时跟进
元旦节前电梯运行安全性检查 设备维护
元旦节前化粪池、污水井清掏
节前园区机房、公共区域、楼内等
线路安全性检查
顶楼冰层清理、电梯地条修复、门禁维护
聚集关键问题
勇于知难而进
冬季供暖是园区日常服务管理中的突出问题，特别是进入低温极端天气时，供暖问题几乎成了困扰业主的一块儿“心病”，也成为了园区亟待解决又必须要啃下的“硬骨头”。家属区项目部充分发挥协调能力，将园区情况与业主诉求逐级上报至省分行、社区寻求协助。同时积极联络供热单位提温增压。
省分行领导高度重视园区供热效果不佳的问题，遂组织社区、供热单位、物业、业主代表进行多次研究讨论。会议决定由物业方进行“关于暖气管道改造”的业主意见收集工作，根据统计结果制定方案，再行公示。
社区、业主代表、供热单位、物业对
供热问题进行研究
省行总务部、供热单位设计院、物业三方进行
园区暖气管道改造可行性实地验证
1月4日-7日物业组织人员逐楼逐层逐户收集业主对供热管道改造的调查问卷440份
未征求意见的业主将采取电联的方式
巩固一线服务
踏实干在实处
客服组记录业主来电、来访、报事、报修等服务事项，联合其他部门及时处置，结果及时反馈业主，本月累计接打电话583起；整理更新客户档案499份（业主家中是否长期无人、是否出租、是否需要物业定期巡检等方面）。
秩序组、工程组依托智慧金服APP对园区公共区域、公共设施、重要机房等要害部位共巡检618次；
园区内装修业主户数为11户，各条线以不同侧重点累计安全巡视786次（重点如：是否噪音过大、是否超时装修、是否装修人员已进行报备、是否按装修规定配备灭火器、是否在公共区域做好剐蹭防护、是否装修线路存在安全隐患、是否使用大功率电器取暖等）。
近期工作部署
重点是园区环境及服务品质提升
园区堆积积雪清理转运
楼内小广告清理清洁143处，持续跟进
垃圾桶、垃圾垫定时清理
楼内窗户清洁
北广场燃放烟花爆竹垃圾清理
应业主诉求
进一步为业主提供良好的服务环境
办公室前台加装防冷隔热门斗
元旦佳节装饰物布置到位
项目部下月重点工作
天气易变，
伏乞珍卫。
书不尽意，
余言后叙。