为维护人民币流通秩序,保护消费者合法现金权益,为进一步深化普及金融知识,提高社会公众对拒收人民币现金危害性认识,优化辖区人民币流通环境,保定农商银行在辖区内开展整治拒收人民币现金摸排、宣传工作,为辖区群众上了一堂金融知识普及课。
加强组织领导和统筹协调,保定农商银行制定了拒收人民币现金专项整治工作期间的工作方案,通过明察暗访、宣讲等方式对辖区内市场经营主体是否拒收现金进行调查、宣传,主体针对民生、涉外场景,包括餐饮、便利店、商超、娱乐、公共交通、出租车、停车场、提供商品或服务的个体户,水电燃气、教育、医疗等基础公共服务缴费渠道等常见的投诉场景。
在摸排宣传过程中,我行加强了宣传与引导工作,通过海报折页、签订《不拒收现金承诺书》等方式进行社会宣传,普及金融常识,宣传国家法定货币的重要性和拒收现金的违法性。
与此同时,我行利用电子屏、厅堂及微信公众号等渠道做到宣传全覆盖,通过厅堂折页宣传,讲解典型拒收违法案例,提升了辖区的金融好环境,进一步提高了辖区客户的金融知识素养,取得了良好的宣传效果。
本阶段排查整治工作取得了一定成果,但我们也认识到仍有一些问题需要进一步解决。我行将继续加强监管力度,在下一阶段工作中加大宣传力度,创新宣传渠道,不断提高工作水平,提高公众对现金支付的认知和理解;推动现金服务水平的提升,净化辖区现金支付环境。