用服务凝聚民心，用责任守护平安，基层治理的重要性日益凸显，关系到社区的和谐稳定、居民的生活质量、基层的长治久安，将网格触角延伸至基层治理的“神经末梢”，创新走在基层、基层办事，与民结情、为民服务的新局面。
网格员日常入户走访，登记居民信息，并与居民亲切交谈，了解他们的家庭状况、生活情况以及所面临的困难和问题等。同时向居民宣传了社区提供的各项服务、活动以及相关政策法规，并耐心解答了居民的疑问。
通过入户走访，网格更加深入地了解了居民的需求和期望，为今后更好地开展社区工作提供了有力的支持。同时，居民也感受到了社区的关心和温暖，加强了他们对社区的认同感和归属感。我们将继续关注居民的需求和期望，不断优化提供的服务，为居民创造更好的生活环境和条件。
为做好预防污染环境防治，维护人民群众生命财产安全和社会稳定，石油城社区全科网格员与社区工作人员开展了对辖区居民以及临街商铺燃气安全排查工作。了解餐饮企业用气情况，及时排查存在隐患。对于检查出来的问题，及时提出整改意见，提醒商家经常性检查用气情况，确保用气安全。在检查过程中，对店内人员宣传相关的燃气安全使用常识，向居民普及燃气泄漏应对常识，以免发生中毒、爆炸等事故。
此次排查行动加强了燃气使用的安全监管，也提高了商家安全用气的意识，预防事故的发生。下一步工作中，社区将加大燃气安全检查宣传力度，推进燃气安全检查宣传工作常态化，真正把燃气安全检查宣传工作落到实处，及时消除各类隐患，确保辖区内居民生产生活安全有序。
为推动“我为群众办实事”走深走实，积极宣传暖民心政策，进一步扩大宣传覆盖面，有效提高群众政策知晓率和满意度，1月4日，网格员与社区工作者在辖区走访开展惠民服务暖人心，宣传高龄补贴申请进万家活动。活动中，网格员与社区工作人员耐心向居民解读了老年人高龄补贴申请政策，并结合实际，用具体事例数据告知政策的便利性，从办理方式、办理时间、办理地址等内容逐一作出了解答，帮助辖区老人及其家属了解高龄补贴政策，做到惠民政策家喻户晓、人人皆知。
此次“零距离”的贴心服务，受到了居民朋友的一致好评，在广大居民中营造了踊跃参保、积极续保的良好氛围，为打好重点民生保障仗奠定了良好的基础。
下一步，石油生活城社区将持续抓好网格员的跟踪培养，不断推动网格员培训工作专业化、制度化、常态化，全面提升网格员队伍业务水平和工作能力，用心用情用力纾民困、解民忧，坚持办好百姓身边事，成为群众的“贴心人”。