2023年12月29日，中国人民银行举行拒收人民币现金专项整治工作媒体吹风会。
会议指出，现金是最基础的支付工具，对于金融系统来说提供现金服务也是最基础的金融服务。但关注到现在社会生活中拒收现金的行为还是时有发生。为了维护人民币法定货币地位，改善现金收付环境，人民银行从2023年10月份开始了为期半年的拒收现金专项整治工作。
会上通报了对某保险公司北京市怀柔支公司、北京某汽车销售有限公司，因拒绝公众使用现金购买车险，依法作出行政处罚，分别对2家企业给予警告，并处罚款19万元和5万元；对直接责任人给予警告，并各处罚款1万元。
农业银行开展拒收现金整治情况。
第一，加强组织实施，狠抓任务传导落实。专项整治工作启动以来，印发《关于落实拒收人民币现金专项整治工作和进一步强化现金服务工作的通知》，督导各级行狠抓落实，细化措施，履行网格职责，深入开展摸排；建立台账紧盯进度，同步开展“回头看”巩固成效，坚持每周报告；持续提升现金服务，优化现金使用环境，满足客户需求。
第二，强化宣传引导，加强多渠道协同。一是以网点为主阵地开展日常宣传。在厅堂张贴整治拒收公告、布放宣传折页，利用多媒体屏循环播放宣传短片，向到店客户开展宣导。二是依托网格化管理开展户外宣传。积极深入社区、村镇对网点周边商户和群众开展互动宣传。三是充分利用官方网站、微信等渠道开展线上宣传。通过发布整治拒收图解、现金服务告知书等形式，拓宽宣传受众。
第三，发挥网格效能，确保商户摸排到位。一是落实网格责任，充分发挥遍布城乡的网点优势开展摸排，积极引导商户签署抵制拒收承诺书，发放张贴现金收兑标识，银商携手共创和谐现金流通环境。二是确保摸排到位，按网点建立商户排查台账，分类推进，按周汇总进展，按月开展“回头看”。三是充当“侦查员”，针对涉及民生和涉外场景，接受群众或客户反映的拒收线索，积极核实取证。
下一步，农业银行将在前期工作基础上，总结经验、巩固成效、创新服务模式，提升现金服务质量，持续增强网点、自助机具等基础服务能力，充分发挥我行横跨城乡、点多面广的服务优势，加大排查力度和覆盖面，推动专项整治工作走深走实，深入践行金融为民理念，不断提升现金服务的群众满意度，彰显国有大行责任和担当。