尊敬的业主家人们：
您好!
莆田天樾物业服务中心为你呈上12月份工作简报。时光荏苒，白驹过隙，2023年一路走来，用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究，用行动塑造美丽园区，用臻心守护我们的家园。2024年将如约而至，在此感谢有业主家人们2023年的陪伴，我们一起度过，无数个感人瞬间，2024年还有更多的美好，~新的一年让我们携手一起向前~敬请您对我们工作提出宝贵建议与意见!
莆田天樾物业服务中心
2024年1月5日
12月服务工作回顾
【客服服务汇报】
【秩序服务汇报】
【环境服务汇报】
【工程服务汇报】
【服务温馨提示】
客服服务篇
12月份物业前台共接到日常报事报修642项，完成处理640项，2项在处理中，处理完成率99.5%；
★ 每日对管辖楼栋卫生检查跟进；
★ 工程报修420项，维修420项；
★ 每日对消防通道的检查，杂物清理；
★每日两次的现场装修巡查工作；
★ 每月16日、26日对空置房进行巡查；
★ 管家每日催收，让物业正常运转；
我们的客服人员用自己的实际行动在业主之间架起了一座沟通的桥梁，做好业户沟通，给业主提供有温度的服务。
秩序服务篇
👮♂👮秩序维护员是一个平凡的岗位，但他们的身影随处可见，做好夜间巡逻，本月针对消防栓安全检查及通道杂物清理，为住户们营造一个安心舒心的居住环境，我们一直在努力💪！
管家呼吁大家：共同抵制乱丢垃圾，堆放装修残余杂物等行为；携手共建和谐、温暖、幸福家园🏡。
保洁服务篇
👫 为了让各位住户享受更加舒适、安心的居住🏠 物业服务中心每月4次、每周三定期对园区的楼道、消防通道、地库、排水沟、绿化带等进行全面消杀，减少蚊虫滋生，每月4次高压水枪清洗地面，每天地下车库洗地机清洗，文明生活从您我做起！
元旦节前大扫除
绿化修剪篇
您在看风景🌴 我在造风景 🌈绿化浇灌🌱 精细养护🍀打造舒适生活环境🏡点缀园区美好生活✨
工程服务篇
🏘一身工作服👨🔧，一个工具包👜以守护者之名💞穿梭在“隐秘的角落”🖼风里雨里，巡查维保🛠上能修灯，下能清管道🔧他们不是在处理问题🌞就是在处理问题的路上👣
第四季度二次供水水池清洗完毕📢 📢 📢亲爱的各位业主朋友们好，服务中心对二次供水水箱进行第四季度清洗，希望干净的水质为您带来健康的生活。🌹🌹
楼道堆放杂物是一种安全隐患，也是违法行为。《消防法》第28条规定，“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”楼道作为火灾时的重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通。
请您积极配合我们的楼道清理工作，防患于未“燃”！
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时光荏苒，2023年已经结束，我们回首过去，感慨万千。一路走来，有高兴、有惊喜、有憧憬。在此，天樾物业全体工作人员诚挚感谢各位业户的包容、理解和支持。祝愿所有业户新的一年辞暮尔尔，烟火年年；日子滚烫，人间可爱。
如需帮助请拨打
天樾物业服务中心
24小时值班电话
☎0594-2800766
