随着扫码支付、银联闪付、网上支付等方式的兴起，很多人已可以“一部手机走天下”。这既表明移动支付日益受到普通消费者的喜爱，也显示出国内移动支付基础设施建设取得重大进步，移动支付服务延伸至公共交通、菜市场、便利店居民水电缴费、就诊预约缴费等各类高频的民生领域．让越来越多的人感受到便利。不可否认，使用现金支付的成本高，特别是商家需要花费时间去清点和保管现金。而且，现金支付还有安全方面的问题。但仍然有许多人保留着使用现金支付的习惯，这是消费者和商家的自由选择。前一段时间，国内多地个别经营场所出现拒收现金的行为，只接受刷卡不接受现金。这不仅违反了人民币管理条例，而且涉嫌违反消费者权益保护法．消费者有权利选择任何一种结算方式进行消费。
为此我行继续积极开展周边商户拒收现金情况摸排工作，详细记录走访时间、商户名称、是否存在拒收现金等情况，做好台账登记，对有兑换需求的商铺为他们上门兑换零钱包。定期上门开展整治拒收现金政策宣导活动，走进社区，在宣传活动中向居民、尤其是老年群体普及人民币金融知识，科普人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金，拒收现金属于违法行为，学会有效保护自身合法权益，得到了社区群众的一致好评。
同时加强厅堂客户的宣传，将厅堂宣传纳入常态化管理。利用营业网点悬挂拒收现金宣传标语的条幅、摆放海报、折页等宣传资料，营造浓厚宣传氛围，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝。
优化现金流通环境、提升现金服务水平，是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。既要肯定多元化支付的意义，加强对各类支付方式的推广，充分尊重公众支付结算习惯，包括使用现金支付的习惯。