2024年1月4日上午11时30分客户石X琴来到营业网点称其要给他人转账,卡被限额了,来网点办理提额业务,大堂经理王香云询问客户需求,并登录系统查询后准备为客户办理调额。
在超柜办理业务过程中大堂经理询问客户收款方是否认识,客户表示不认识,是临时接到了个电话称是银川一中的老师,装修学生宿舍需要购买高低床,由于她这边没有,那个老师给她推荐了个中间商,并加了微信,中间商要求她支付5万元定金才会给她发货,客户还说自己今天还挺辛运的,这么容易就来了一单生意,听到这引起了大堂经理的警觉,要求客户现场拨打中间商电话,建议客户再问下中间商的开户行并核实下,客户觉得大堂经理说得对,于是当着大堂经理的面打电话核实,中间商一接听电话,大堂经理就发现了异常,对方全程操着外地口音,并且迫切的要求客户赶紧转账,大堂经理在一旁给客户使眼色,客户立即紧张了起来,客户意识到对方是骗子,表示核实后再打款,马上挂断了电话,自称老师的人又打电话过来,全程操着外地口音,催促客户赶紧联系中间商,把定金付了,客户表示自己需要再核实下,挂断了自称是老师的电话。
大堂经理又向客户分析了可疑点,老师为什么不会说普通话,全是外地口音,而且一直催促您打款,客户这才恍然大悟,立马表示不办理转账了,还一个劲的感谢大堂经理,多亏了您我的资金才没损失!