“网格员入户为老百姓办事，为我们老人省去很多麻烦，真是太谢谢你了!”郑大爷高兴得连连称赞。近日，桂花街道立城社区网格员通过走访社区孤寡老人，了解到郑大爷已经80岁高龄，因行动不便高龄补贴未办理，为让老人能够及时享受到国家惠民政策，网格员和社区干部一起上门为郑大爷核实身份信息，拍照认证，帮助老人完成高龄津贴申请的步骤流程。同时细心询问老年人的生活情况和身体状况，叮嘱老人寒冷天气，注意保暖，注意用水、用电等安全情况，告知老年人有困难及时和社区网格员联系。
大爱无边，网格有爱。通过帮助办实事，拉近了网格员与群众的关系，让老人感受到社区大家庭的温暖，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。