2024年1月2日，在对公客户经理积极联动下，建行西直门支行营销主管肖维携手团队成员闫鹏和魏赫前往消防总队轨道交通支队，为广大官兵们提供上门金融服务，帮助他们开立工资卡和金融咨询，以实际行动在寒冷的冬天为官兵们送去一份温暖。
我行员工与消防官兵们面对面交流，倾听他们的需求，努力为他们提供更好的金融服务体验。在服务过程中，团队成员们各司其职，逐一核实了手机号码实名制、现存账户情况等信息，以高效、严谨、合规的态度，协助战士们完成开卡手续。与此同时将我行平日里营销的产品也都一一进行了咨询讲解及办理，为客户送去福利的同时，积极响应旺季营销活动。
本次外出不仅为消防战士们提供了实实在在的便利，也增进了与消防局的合作关系，提升了客户满意度。作为一家负责任的金融机构，中国建设银行将继续秉承“客户为中心，建行在身边”的服务理念，不断深化金融服务，为更多客户提供便捷优质的金融服务，让金融服务更温暖、更贴心。