老子说过:“大必出于细”,也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。把平凡的事情日复一日、月复一月地做好,就是不平凡!网格员的职位虽小,却十分有意义,能够代表政府为群众办实事、做贡献,当自己的工作得到群众认可时,一股自豪感油然而生。
2023年1月3日上午华夏山区社区网格员正在山青院小区进行日常巡查,路过9号楼时,“呀,这个空调栏杆要掉了,大家赶紧离开这里”同事突然喊了一声,大家赶紧撤离到安全位置,发现是8层南侧空调外机防护栅栏松动,且当日风很大,防护栏随风晃动,随时都有坠落风险。“太危险了,万一掉下来砸到人可不得了,大家赶紧去提醒过路居民,让他们绕行,我来联系物业和业主”网格组长反应迅速,引导大家积极开展工作。网格员立刻分开行动,有两个人负责提醒过路的居民,请他们绕行。
网格组长在与物业经理取得联系后,建议先设置警戒线,因为这个位置正好在园区的草坪处,停留和过路的居民很多,防止居民经过时被砸伤。物业经理在接到网格员的电话后,迅速组织安保人员来现场设置警戒线,提醒居民绕行,注意防护。随后网格员在各自的居民群里发布温馨提示,请各位居民注意防护。随后与业主取得联系,在社区网格员的协调下,业主与物业达成维修方案共识,栅栏与当日维修完毕。
网格故事还在继续,网格员这个岗位看似平凡,但实际上能发挥巨大能量。网格员们与群众保持日常联系,深刻了解民情,及时转达民情,有效解决民情,帮助政府完成好街道社区管理与服务,能最大限度地减少社会矛盾,促进家园和谐,想居民所想,急居民所急,需居民所需,是网格员们办事的宗旨,了解居民的急难愁盼之事,为民解忧,为民分忧,网格员们始终在这一平凡的岗位上辛勤耕耘,用实际行动践行保护辖区居民权益的誓言,让身上的红马甲,成为社区居民心中舒心、暖心、安心的靓丽风景线。