物业公司在现代社会中扮演着重要的角色,他们负责管理和维护各类设施,为业主提供高质量的服务。2016年海南万康物业入驻金城雅舍小区以来,社区频繁接到居民反映和诉求,物业公司管理存在很大问题,服务质量低下,为此,街道办事处多次约谈物业公司,就居民反映强烈的突出问题进行全面延伸分析,对物业公司提出了问题整改意见和常态化管理的工作要求,但物业公司未做出改变,小区问题重重,居民普遍不满,诸多业主长达多年拒不支付物业管理服务费,导致物业公司入不敷出,在2023年9月28日公告关于2024年1月1日将撤出金城雅舍小区的物业管理。
海榆东社区王陛雄书记在得知物业即将撤出小区物业管理后,一方面立刻向上级部门汇报此事,另一方面及时与物业进行协商,在经过多次协商后,终于将物业撤出时间延续到今年1月10日,让小区选聘物业有了充分时间。
人心齐,泰山移。选聘物业第一难关是征求居民意见。为此,2023年12月5日,在海榆东社区王陛雄书记的带领下,社区工作人员加班加点通过“入户访民情、入户听民声、宣传聚民心”方法进行宣传动员,使小区业主意识到原物业撤出、新物业更替的紧迫性,并对更换物业公司下一步如何更好地开展服务工作征询大家的意见建议。
经过线上线下发布选聘公告、意向服务企业参加竞聘,最终确定入围企业,王陛雄书记及时组织入围的两家企业进行座谈,对其管理的项目进行考察、测评。
随后,在2023年12月24日,镇物业办与王陛雄书记组织两家入围物业公司分别向业主作服务方案介绍及资料公开展示。经过前期充分的准备和宣传,2024年1月3日至5日,社区工作人员对两家竞标候选物业公司采取挨家挨户入户走访方式进行投票,同时在小区物业办公室安排网格人员值守,积极发动业主行使自己的权利,投出关键的一票,选出小区的新管家,对于弃权的业主,镇物管办与社区网格员耐心说服,最终达到业主参与全覆盖。
在选聘物业公司过程中,王陛雄书记始终坚持“公平、公正、公开”的原则,按照物业选聘的流程,组织开展各环节工作。召开物管办会议,确定选聘物业方式,对引进物业公司从事物业服务的方式征求意见,公示征求意见结果及参选物业服务公司。
此次选聘物业,海榆东社区秉承为民宗旨,继续深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动,进一步优化社区服务水平,及时解决居民难题,切实把党史学习教育工作转化成为民办实事、解难事的实际行动,不断提高居民群众的幸福感、获得感、满足感。