为保障辖区困难居民基本生活，切实做好低保管理工作，工农新村社区网格员、志愿者主动入户走访,及时发现低保家庭生活中存在的困难，并帮助他们解决关心的问题。
走访过程中，网格员通过面对面的形式，对访对象的家庭成员、身体状况、病情恢复、孩子上学等情况一一进行核实。
网格员、志愿者将他们的实际生活状况及反映的问题、困难及家庭面临最迫切的需求进行了详细记录；主动宣传和讲解党和国家出台的优惠政策，把党的温暖送到每个困难群众的心中，确保让真正贫困的弱势群体享受到国家的惠民政策；鼓励困难对象自立自强，努力从生活的困境中走出来，重燃对生活的热情，看到生活的希望。