伴随着第三方支付工具的广泛使用，人们对支付结算方式的选择也更多样化，但是多样化支付方式的运用也导致了部分商户为图便利只接受非现金支付方式，而拒收人民币硬币甚至纸币的现象。这既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的自主选择权。为维护金融稳定，保障消费者的各项权益，中信银行济南花园路支行积极开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。
活动期间，花园路支行在大堂引导台、公共读物摆放台、业务柜台等放置了宣传折页以供到访客户随手翻阅；明示了投诉举报电话，维护客户的合法权益不受侵犯；并且利用客户的叫号等待时间及日常营销过程中对到访客户客户进行有效宣导；同时，柜台方面及时与现金中心沟通，做好小面额现金调拨供应工作，多渠道多角度进行整治拒收人民币的宣传工作。网点厅堂宣传活动中告知每一位消费者在支付方式上拥有自己的选择权，在遇到单位和个人存在拒收或采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝并依法维护自己的合法权益。
同时，花园路支行深入周边社区及周边商户，询问附近居民是否存在拒收现金行为，宣传告知其任何单位和个人不得拒收人民币，维护人民币的法定地位，保护消费者对支付方式的自主选择权。
本次的宣传提高了网点周边广大人民群众对人民币现金流通工作的认识，加大了整治拒收人民币现金行为的宣传力度，取得了良好的宣传效果，为持续优化现金使用环境奠定了基础。花园路支行将持续推进“整治拒收人民币现金”宣传活动，为广大群众提供安全优质的金融服务！