在中华民族的传统美德中，尊敬、爱护和孝顺老人是社会文明进步的重要标志。2024年1月3日中午，工商银行洛江支行的工作人员热情地接待了一位年近七旬的老人，他来到银行办理银行卡业务和更换存折。工作人员立即上前给予关怀，搀扶他到座位上，并为他办理了所需的银行业务。
在办理银行业务的过程中，工商银行洛江支行的工作人员展现出了极高的专业素养和人文关怀。他们耐心地与这位年迈的客户沟通，细心地了解他的需求，并迅速高效地完成了他的业务办理。当老人离开网点时，工作人员还贴心地搀扶他，确保他安全地离开。老人对工商银行洛江支行的服务给予了极高的评价，并为他们的专业和热情感赞。
为了给老年客户带来更贴心、更人性化的服务体验，工商银行洛江支行在硬件设施上进行了全面升级，为老年客户提供了休息座椅、老花镜和应急药箱等贴心物品。他们深知服务老年人的重要性，对于那些行动不便、无法出门的老年客户，他们还特别提供主动上门服务，为这些老年客户建立便捷的通道，并坚持特事特办的原则，确保每一位老年客户都能得到最优质的服务。
随着我国老龄化趋势的加剧，越来越多的老年客户选择到工商银行洛江支行办理业务。作为一线工作人员，他们深入学习“尊老、敬老、爱老、助老”的服务思想，并将这种思想融入日常服务的每一个细节中。他们始终贯彻客户至上的服务理念，用实际行动关爱每一位老年客户，让老年人在工商银行洛江支行感受到温暖和尊重。