山姆沃尔顿曾说过：卓越的顾客服务是我们区别于所有其他公司的特色所在。优质的顾客服务就像冬日里的暖阳一般照进顾客心里，温暖了他人，也能成就自己，让自己的人生添一抹色彩……
2745#补货组同事付秋吉在一次工作中服务到一位老奶奶，老奶奶买了两大箱饮用水，但是老奶奶腿脚不方便，走路都非常困难，她主动提出等自己下班后帮老奶奶把水送到家里，两大箱水凭借她单薄的身躯一个人搬到五楼。到老奶奶的家里后她陪老奶奶聊了一个多小时，才知道老奶奶已经七十多岁了是个独居老人，了解到这个情况后，还特意去买了几袋面包回来给老奶奶。老人家收到面包十分感动，专门到店让服务台同事帮忙代写了份感谢信交给秋吉。
2718#顾客体验组主管庄金兰，家里离公司30公里外，每天风雨来雨里去不知不觉已经5年多了。公司号召主管在各自社区组建社群拓客的时候，家住30公里外的她犯愁了，她想：那么远怎么给顾客送货呢？偶然的一次机会让她敲开了社区团购的大门。一天夜里，她骑着电驴回到小区门口，突然天空下起了雨，在赶回家的路上看到了一个提着沃尔玛购物袋，在雨中缓慢的行走的女人，引起了她的注意，近看居然是个孕妈妈。于是，她停下车从车里拿出一把雨伞递给了她，询问她住哪一栋，热心的接过她手里的东西，慢慢的推着电驴跟着她一起回家。走到一个驿站停了下来，才发现孕妈妈居然是在小区做社区团购的，两人便互加了微信。第二天，孕妈妈看到阿兰在朋友圈发的优惠商品，于是抱着试一试的心态和阿兰团购了第一批商品：50组力士沐浴露，价格低廉，商品正品保障，没想到小区里的顾客一下抢空了。从那以后阿兰一发现物美价廉的商品，总是第一时间发给她，从那以后孕妈妈驿站里卖的纸巾、洗护商品等都是从沃尔玛进货。
2233#的前台主管梁作花和员工莫林生在10月4日晚接待了一位看起来非常焦急的女性顾客，经询问得知，顾客的手机掉进了厕所管道里，如果不立即把手机从厕所里拿出来有可能会被水冲走，梁作花一边安抚顾客，一边让莫林生去找来工具，两人一起到洗手间里试图把手机捞出来，在又长又狭窄的厕所管道里，不管两人用什么方法，都没办法捞出手机，于是莫林生二话不说，挽起袖子将手伸进了厕所管道，经过了九牛二虎之力终于把手机捞了出来，他将手机表面冲洗干净后交给了顾客，顾客连声感谢他们。事后顾客特地致电总部要求门店要对两名同事进行表彰。
正是同事们不经意间的举动，成就了他们不平凡的人生，他们用自己的行动践行着公司的企业文化，殊不知他们做的这一切也为我们赢来了顾客和口碑，感谢他们，他们是最棒的👍👍