为深入贯彻落实省行“357”举措,进一步助力分行旺季营销活动,东营分行运行管理部以“1234567”架构为导向,以“高质量服务发展、高标准保障运营、高效能自我成长”为目标,为旺季营销攻坚任务提供扎实的运营保障。1月2日东营分行成功举办“运行大讲堂”开年第一讲,东营分行党委委员、副行长李琰以“行则将至 未来可期”为主题进行运行条线工作培训授课。
本次培训以腾讯会议的形式召开,分行设主会场,各支行、网点设分会场。各支行行长、主管运行专业的主管行长、运行管理工作人员、运行督导员,各网点负责人、运营主管、客服经理,分行运行管理部全体人员参加了此次培训。
培训正式开始前,大屏幕以视频形式滚动播放了2023年以来全行运行条线的各项活动、工作照片。
首先,李琰副行长宣讲了全行战略与方针,为下一步运行工作指出具体方向和要求,并带领全体参会人员回顾了2023年运行条线的各项工作开展情况。
在过去的2023年里:
我们300余位小伙伴在每周二的日暮黄昏下风雨无阻的在“运行大讲堂”这场深刻而又严肃的“约会”中互相陪伴了1500多分钟;
我们发布了400余篇远程拒绝和业务集中退回案例启示;
我们分享了300余篇“运行之声”微信即时帮答疑解惑日终总结;
我们涌现出了99名先进员工、12家榜样网点;
我们根据全辖业务运行情况总结了20余篇业务运营风险防范提示;
我们为了“理制度、学制度、用制度”,印制了汇集“三大法宝”等常用制度文件及风险案例的蓝皮书。
正是我们每个人的用心、恒心、耐心、匠心,成就了东营分行2023年新员工适岗率同比提升30%,集约运营效率、运行风险暴露水平位列全省前列的好成绩。
随后,李琰副行长对2024年运行工作蓝图进行深入解读,以“一个中心,两个标准,三驾马车,四类资源,五种氛围,六类品质,七个习惯”为工作宗旨,要求全行运行条线高质量、高标准、高效能的完成2024年的各项工作,在全辖高质量发展的新征程上踔厉奋发,勇毅前行,为全行高质量发展做出运行条线的贡献。
接着,李琰副行长就运行条线各层级人员如何开展自我提升综合业务素养和履职能力进行了深入分析,从工作、方法、措施的有效性、实用性和科学性提出了指导意见。
最后,李琰副行长为当天过生日的同事送上生日祝福,并通过视频与分会场的同事进行沟通互动,询问他们日常工作中遇到的问题和对今后的工作建议。
本次培训历时将近3个小时,结束后,参会人员纷纷通过手机表达了参加本次会议的收获。