为切实维护人民币法定货币地位,践行金融工作政治性、人民性,根据中国人民银行《关于开展拒收人民币专项整治工作的通知》统一部署,衢江上银村镇银行营业部在网格范围内的多领域、多场景,积极开展了宣传活动,提升了现金服务水平及民众用现满意度。
活动中,我行员工向参与活动的居民耐心地介绍现金相关知识,发放宣传折页,让周边居民切身感受到整治拒收现金行为的重要性,用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为的范畴,引导居民自觉遵守法律法规,开展爱护人民币、维护人民币、防范拒收人民币等宣传,让广大人民群众了解拒收现金的相关知识,切实通过合法渠道维护自己的合法权益,营造民众自觉维护人民币法定地位的良好氛围。
机构将服务基础好、经验较为丰富、社区关系融洽、群众满意度高的金融机构作为示范网点。我行主动融入网格内各村的治理体系,通过建章立制、结对合作、共同管控等措施,在衢江区金仙岩村起到了良好示范作用。
一是主动与人流量较大的超市、小卖部、菜市场等易发生拒收现金行为的场所签订《不拒收人民币现金承诺书》通过重点跟踪、巡查暗访、督导整改等方式,落实主体责任。
二是重点筛查易发生拒收现金行为的市场主体,主动提供上门服务,宣传法规政策,督促其
畅通现金收付渠道,不得排斥现金使用。
三是落实网格化管理要求,主动对接现金收付主体,适时开展宣传教育,增强自觉守法意识。
四是梳理业务流程,畅通柜面现金收付渠道;强化业务培训,保障客户选择权,提供优质现金服务,提升客户满意度。
截止目前,衢江上银村镇银行营业部共计发放不得拒收人民币相关内容的宣传折页五十余份,走访商贩二十余户,合计签订《不拒收人民币现金承诺书》二十份。下一步,衢江上银村镇银行营业部将持续将整治拒收人民币现金宣传工作列入日常工作重点,为净化人民币流通环境做出贡献。