小小网格拥有着大大的能量，我们每一个人都生活在这一张看似无形却又无处不在、无时不在的网格里，这里每天都有许许多多温暖的故事，这不，潞北社区网格里最近又发生了一件暖心事。
2024年1月1日下午17：42接到热心居民反映，有位老人走丢了，找不到家人了，我立即找到老人，老人说她已经在外面找了2个小时了，没有找到家，我说天太冷了，咱们到园林10号楼下综治中心吧？我帮您找家人，到达综治中心后，先让老人坐下，给老人到了一杯热水，我立即编辑信息转发至潞北社区网格员群，各网格员转发至各网格居民群，我问老人家人姓名，知道姓名后，我立即查找信息，通过信息采集电子版找到家人，打电话让老人女儿过来接走。
接到母亲后，老人女儿很激动，一个劲儿地向网格员和热心居民表示感谢。在进一步沟通后得知，原来老人是来女儿家住几天，想去外面走走，出来后找不到家了，事后，家属表示要多理解多关爱老人，以后一定会更加细心看护老人，避免类似事件再次发生。
网格员利用人熟、地熟、情况熟，网格内人员信息清优势，迅速帮老人找到家人，热情耐心地为群众排忧解难，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”，用实际行动获得了群众的广泛认可，能切切实实帮助到群众，这就是网格员的工作价值！”
在这里，也呼吁家有老人的家属一定要留心老人的行踪，可为老人佩戴有定位功能的手环，方便定位，或是留好写有家庭住址及联系电话的卡片，防止老人走丢后无法寻找。