群众利益无小事
为民服务无止境
潞华街道新华社区网格员
将“为民排忧解难”落到实处
全力化解居民烦心事
做好居民的“好管家”
2024年1月2日下午,潞康小区网格员在应急小屋接到一位居民求助。这位居民称自家养的柯基狗在上午11点左右下楼遛弯时走失,请求网格员帮助在居民微信群发布寻犬信息。宠物狗主人满头大汗,心情十分焦虑……作为网格员的我们第一时间在居民群里发布了走失狗狗的信息。
网格员急居民之所急,帮助一起查监控,并出去一起寻找狗狗
我们作为网格员首先安抚居民心情,在了解情况后,迅速在居民微信群内发布寻犬信息,请居民帮助提供寻犬线索。在16时20分左右我们看到了一只柯基狗狗,又害怕他会咬我们,就一直远远的跟着它,一路走一路问,才确定这就是走失的那条狗狗,赶紧联系狗狗的主人。
狗狗主人成功找回自家的“毛孩子”,高兴的说:“多亏了社区网格员,这么冷的天还陪着我们一起寻找,才能这么快找回我的小狗,太感谢你了!”我和居民笑笑说到:我们网格员谁遇到了都会这么做的,同时叮嘱居民以后外出遛狗一定要牵好狗绳,避免狗狗再走失。
“小”网格发挥了“大作用”,潞华街道新华社区一直将居民的呼声作为第一信号、居民需要为第一选择、居民满意为第一标准,解决群众身边点滴“小事情”,赢得为居民群众服务“大满意”。