江之南历思联行物业服务中心
十二月份服务月报
服务从来不是一句口号
而是以真诚相待
用行动诠释
现将十二月份物业服务月报呈现于您
请您提出宝贵的意见建议
让我们共同携手创建整洁舒适
和谐幸福的美好家园
“数”说服务 · 细述品质
- 接待来访、电话、微信信息总量289频次，回访客户97频次
- 消防维保2次
- 办公楼来访登记1277人次，园区登记来访355车次
- 对公区设施设备维修、入户维修89次
- 更换消防封条132个、更换消防签到表132个
- 维修照明灯12盏
- 清理园区无人认领的白色垃圾3次
- 电梯维保35梯、维修6次、应急处置4次，更换井道灯13盏
客服部
服务至上丨以贴心换真情
客服人员每天以饱满的热情
迎接每一位客户的来访
处理客户的报事报修
跟进回访
园区巡查
公租房巡查
做好温馨提示宣传
······
她们以贴心的服务换来客户真挚的笑容
园区工业垃圾和违章信息及时清除
对商业街进行巡查和督促整改
给门把手套上保温套
自来水表爆裂及时抢险
工程部
精细管理丨专业铸就品质
他们奔走于园区的各个角落
用专业技能保障着设备的正常运行
设施的完好无缺
客户需求的及时响应
不容一丝一毫的懈怠
设备机房的维护和保养
户外管道维修处理
公区照明灯维护
······
每一处都有他们忙碌的身影
孵化园东门岗装减速带
给消防设施做保温
公租房维修
保安部
家园卫士丨筑牢安全防线
总有一群可爱的人儿
默默的做着平凡的小事
却带给了我们大大的安全
他们一丝不苟
秩序巡逻、岗位执勤、应急处置
用脚步丈量园区每一个角落
洞察安全隐患
保卫家园
他们24小时在线
······
严谨的态度
不变的守护
只为让您住得更安心
公租房违停车辆及时清理
每周的队列训练
夜班的岗位坚守
车辆有序停放
保洁部
精益求精丨勾画美好生活
优美的景色
勤劳的双手
是这些默默无闻的环境美容师
挥动着扫帚
勾画出整洁的美好
办公楼公共卫生保洁
办公楼办公室卫生保洁
园区路面垃圾清理
草尖轻染露珠
绿韵扶持花蕊
用心呵护一草一木
他们忙碌的身影
只为给您舒适的居住环境
绿化部
心灵手巧 | 让花草更有爱
孵化园绿化日常修剪
绿化垃圾及工业垃圾的清理
入驻新能源园区
服务提升 · 关切所需
匠心品质丨服务焕新
无论是服务标准的不断升级，还是园区环境的不断打造，我们都用行动证明。充分考量客户生活场景需求 ，对园区基础设施、园区路面等多维度优化焕新，每一处都是匠心之作。
冬季住房水管和厂区消防设施极易冻爆，会给业主的生活和客户的生产带来极大的不便，轻则停水停产，严重的可能会造成重大安全事故和生产事故！孵化园公租房和新材料园区由于年限久，多处水管冻裂，江之南历思联行物业服务中心对爆管的客户联系客服部、工程部、保安部和保洁部及时抢修，有效防止事故的进一步扩大；在夜晚温度低于零度时，安排保安部、工程部和客服部多频次、不间断对园区和公租房进行巡逻。
水管冻裂抢修
水表巡视
锦旗载誉 · 铸服务口碑
暖心服务丨坚守岗位
2023年12月18日，江南集中区迎来了入冬的第一场雪，一场大雪给冬日里的集中区披上了盛装，同时也给客户出行带来了安全隐患，部分道路出现积雪、结冰的现象。为积极应对雨雪冰冻天气，保障大家安全畅通出行，当天中午江之南历思联行物业服务中心组织保洁部、保安部、客服部和工程部30余人，在Z1、Z2办公楼，科技孵化园和新材料园区主要道路开展扫雪除冰活动，以实际行动铸造服务口碑。
寒风阵阵，并没有阻挡我们物业人扫雪除冰的热情。大家两人一伙、三人一群，齐心协力，配合默契，干得热火朝天，忙碌的身影构成了一道亮丽的风景线。虽然室外温度很低，但大家劳动的热情和团结的力量让这个冬日变得格外温暖。经过几小时的奋力清扫，辖区内的主要道积雪积冰情况得到缓解，让辖区内道路变得安全畅通，为客户的安全出行带来了便捷，一条条清洁的道路给大家送去的不单单是方便、安全，更是传递了一份温暖和正能量。
风雪虽大，却敌不过众志成城。活动中，管理人员勇于担当，积极作为，为了客户第二天停车安全，管理人员联合客服部、工程部加班到11点将办公楼前的停车场积雪清扫干净，获得客户的一致好评。
岁末听雪落，大雪过后天寒地冻，一杯姜茶，一声问候，一个微笑，会成为这个寒冷的早晨温暖的太阳，让人心里暖暖的。
12月20日清晨，安徽江之南历思联行的工作人员在综合楼、孵化园、新材料园区各主要出入口为进出的客户及基层一线岗位人员送上一杯杯暖心的姜茶，并贴心地嘱咐大家要多注意保暖，以防感冒。一杯热饮下肚，他们的脸色顿时变得红润起来。姜茶不仅可以温暖身体，还能增强免疫力，缓解寒冷带来的不适感。一句句贴心的问候，一杯杯滚烫的姜茶，让上班的客户及基层一线岗位员工感受到家的温暖。虽然天气寒冷，但暖意在彼此之间流动，驱散了冬日的寒冷，也拉近了客户、员工与物业之间的感情。感恩有您，一路相伴！
这样的温情时刻时有发生
管理严谨而不失温情关怀
服务贴心而不失见微知著
❤❤❤
为他们点赞
👍👍👍
幸福生活 · 小贴士
12月全国大范围降温
冷空气来袭
家中的各种水管压力倍增
时刻都有爆管的可能
该如何呵护他们安全度过这个冬天呢
水管防冻保暖小方法分享给您
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2023年12月31日热烈庆贺进驻安徽池州江南集中产业园旗下：新能源产业园，凯投工业园区。新能源413676.73平。凯投工业园共248282.36平！同年9月底进驻：新材料224891.27平，孵化园327841.1平，Z1Z2综合楼25883.58平。截止目前共接手园区约130万平方米……！
尊敬的客户：
感谢您长期以来对江之南历思联行物业服务中心的支持与理解。❤❤❤
江之南历思联行物业服务中心24小时服务热线：18019504067