简报周期：2024年1月1日-2024年1月31日
万物复春生，共赴新征程！迎着冬寒渐消的柔光 ，向上向新的初心已然更加坚定，致敬过往岁月的丰成，新的一年期待与您美好共荣！现将2024年1月份物业服务简报呈现于您，以便您能够全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见和建议！
为迎接2024年春节，营造节日气氛，打造优美舒适的园区环境，提升业主的满意度和幸福感，节前项目对园区进行了精心点缀，亮化装扮，用美丽的彩灯和富有春节韵味的红灯笼，为业主营造浓浓的节日氛围。
为做好春节期间安全防范工作，保障业主的生命财产安全，嘉联华物业开展节前安全排查工作，重点对各项目设施设备、消防系统、配电系统、给水系统进行一一检查，为业主筑好节日“安全墙”，让业主平安过大年。
尊敬的各位业主：
您好!感谢广大业主对我们工作的支持，预存一年物业服务费赠送活动2月底即将结束，具体活动如下：
预存一年物业服务费，送5kg福临门大米一袋或者3kg蓝月亮洗衣液一瓶（礼品二选一）。
特别说明：
1、减免券不享受该活动。
2、欠费补交清后，再预交一年物业费才参与该活动。
如有疑问请致电37765522咨询！
客服篇：
1、前台来电来访86件，微信报事218件，做到回复率达到95%以上；
2、办理人脸识别录入56人，办理装修初检及复检23户；
3、每日巡检,对公共区域和装修的房屋认真巡查记录,发现问题及时上报；
4、协助项目园区节日氛围灯笼的布置；
5、收取过期通知并存档。
工程篇：
1、配合客服部处理业主报修工作，处理报事52件；
2、完成大门灯笼、园区节庆彩灯布置；维护高杆灯、游乐场设施；安装1栋、3栋、5栋垃圾棚；冲洗6-7栋排污水井；
3、更换羽毛球场、网球场球网；喷水池刷堵漏剂；玻璃顶棚打胶；维修草坪灯、商铺道闸；检查各项工作资料的完成情况；
4、装修完工入户初检及复检23次；巡查设备房及电梯机房31次；
5、做好夜间值守，保证发电机房、二次供水设备房及电梯正常运行。
秩序维护篇：
1、秩序部坚持每日进行交接班仪式，交接完善当日工作内容；
2、持续做好外来人员及车辆管控工作，进出人员登记2356次，外来车辆登记1085辆；不定时规整乱停乱放的非机动车；
3、帮助家中跳闸业主开电27次，制止乱倒建渣3起，制止违规使用电梯11起；
4、抓好春节安全防范工作；对可能存在的安全隐患进行排查。
环境维护篇:
1、每周对大厅、电梯、楼道及公共区域进行84消毒液消杀；
2、本月进行节前大扫除，冲洗小区地面及地下室玻璃顶棚；
3、定期清理楼宇蜘蛛网、水景观内落叶和垃圾的打捞；
4、定期清理楼顶平台、楼道乱放建渣、水电井房杂物及卫生，对园区通道雨篦子杂物进行清理疏通；
5、对电梯及楼道小广告进行剔除处理，对每栋死角卫生，地下室卫生进行清理；
6、每日园区巡查，发现问题及时联系处理。
绿化维护篇：
1、本月重点工作：园区内商铺外围绿篱，球型修剪；及时清理落叶，完成园区内小叶容、红叶李和水景观植物的修剪；罗汉松，金弹子养护。
2、本月临时工作：根据天气情况，园区部分乔木，灌木，浇水一次；处理业主反馈的其它绿化问题；每日巡查小区，发现问题及时整改。
各部门每月组织会议和培训，不断学习新的业务知识和总结工作经验，只为给业主提供更优质更专业的服务。
一、关于春节假期温馨提示
尊敬的各位业主：
您好！
春节即将到来，为确保业主家人度过一个"安全、文明、祥和、平安"的节日，物业服务中心在做好安全防范的同时，也特别温馨提示各位家人们注意以下事项：
1、注意防火：请定期检查电器、电线，发现损坏，请立即更换。外出、睡觉或者停电时，要及时切断电源，特别是电暖器等大功率电器更应加倍注意；及时清理易燃物品，园区及楼层内严禁燃放烟花爆竹；
2、注意防盗，外出时请注意锁好门窗；如需长期外出,请认真检查并关好水、电、气阀门;
3、节日娱乐时，请不要干扰邻居休息，保持邻里和睦；
4、规范停车,外出期间请勿将贵重物品置于车内;
5、请依法、文明养犬,外出遛狗时用绳索牵好,及时清理粪便。
6、装修停工时间为2024年2月6日-2024年2月18日，2024年2月19日恢复正常装修施工；敬请各装修单位、业主理解与配合！
特别提醒：由于节日期间来访人员增多，为维护小区安全秩序，请提醒来访人员配合登记后进入小区，由此给您带来的不便，敬请谅解！
二、关于寒假安全的提示
尊敬的各位业主、住户：
您好！
学生的寒假已经开始，小区玩耍的孩子相对增多，同时也出现了一些不文明现象，为了防止寒假期间发生意外，现特提醒各位家长，做好寒假安全教育工作，并注意以下事项：
1、教育孩子不要玩火，不挪移和损坏楼道及公共区域的消防器材。禁止在小区内燃放烟花爆竹，以免酿成安全事故和避免火灾事故发生。
2、教育孩子对陌生人保持警惕，不轻易开门，关好防盗门、窗。如遇陌生人敲门，请及时联系家长或小区24小时监控中心。
3、注意外出玩耍安全。孩子在户外玩耍时，不要到天台、公共平台、窗户、围墙、栏杆等建筑物上玩耍或攀爬：不要在小区水池旁玩耍或下水捞鱼。
4、强调爱护公共设施。不要在墙上乱写、乱画；不损坏小区内的草坪灯、方灯等设施。
5、请注意相互礼让确保安全。请小朋友在小区内骑自行车、滑板车注意减速慢行，并保管好自己的随身物品、在小区游乐场玩耍时应有家长看护，不要拥挤，互相谦让，注意安全。
6、自觉维护小区安全，教育孩子不要高空抛物。
寒假期间物业服务中心正常开展日常服务工作，各岗位人员照常值守，如需帮助，请及时联系物业服务中心或拨打24小时服务电话，我们将竭诚为您提供优质的服务！感谢您对物业工作的支持与配合！
最后祝愿每位孩子都有一个健康快乐的假期。
服务于心，便民于行。嘉联华物业从业主生活细节考虑，致力于为业主提供更加周到、细心的服务。邻里和睦，守望相助，让我们一起携手打造有温度的家园。
在此嘉联华物业全体员工预祝所有业主及家人新年快乐，万事如意，阖家欢乐，龙🐉年大吉！
物业服务中心客服热线（9：00—18：00）：028-37765522；
24小时服务热线（18：00-次日9：00）：（南门）028-37765567，（西门）028-37644636。