1月2日上午，局领导李鑫主持召开群众有事网上办工作推进会，市教育局相关处室负责同志参加。
李鑫强调，一要提高思想认识，推进群众有事网上办工作是服务师生群众、办好满意教育的又一实际举措。要进一步提高思想认识，紧密结合工作实际，坚持对群众负责、对师生负责，对单位负责，树牢为民办事宗旨意识，打造纵向贯通、横向联结、上下融合的服务体系。二要加快推进速度，坚持问题导向、目标导向、结果导向，围绕服务群众堵点、痛点、难点问题，积极与相关部门和有关单位对接联系，砍掉多余“门槛”，变群众“跑腿”为网络“跑路”，尽快让智慧服务“飞入”寻常百姓家，做到群众有事马上能办、马上办成。三要搞好工作保障。认真梳理直面师生群众、量大面广的教育服务事项，全面开展调研摸底、逐项梳理、逐条征求意见，按步实施。以方便群众为出发点，以群众满意为落脚点，着力让群众少跑腿、办好事，努力实现“办事效率高、服务态度好”的教育服务环境。