为较好解决辖区内日益突出的物业纠纷,经蓝天街道工委研究决定,2023年12月20日正式成立《海口市美兰区蓝天街道物业纠纷调解委员会》。调解委员会由街道司法所、街道住建办、社区采用多部门联动的方式,对业主、业主委员会、小区自治组织、物业服务企业或其他管理人员之间因维修资金使用、房屋及其附属设施维护、养护、管理和相关区域环境卫生与公共秩序维护中的纠纷,公共部位、公共空间相关收益、处分、使用等以及物业服务合同履行过程中产生的物业费等纠纷,物业管理过程中相关主体所发生的其他在物业使用、管理、服务方面的纠纷进行日常调解。
2024年1月2日,在街道会议室召开物业纠纷调解委员会第一次全体会议。调解委员会主任由街道工委委员,办事处副主任王君担任。会上,街道工委委员,办事处副主任王君传达了街道工委、办事处对物业纠纷委员会的工作指示,要求成员们在处理矛盾纠纷时要以法律为准绳,依法依规为辖区居民提供优质服务,并对辖区内现有的小区纠纷等基本情况作了介绍。讨论阶段,纠纷调解委员会成员踊跃发言,对下一步如何做好纠纷调解委员会工作发表了自己的看法。
物业纠纷调解委员会下设办公室在街道司法所,由司法所安排具体人员负责物业矛盾纠纷案件的受理、登记、调处、档案管理等日常工作,受理业务包括:1、负责调解街道辖区内的物业纠纷;2、通过调解工作,宣传相关法律、法规和规章等;3、提供有关物业纠纷调解的咨询工作。