智远街道社工站秉承“家庭为本、长者为重、社区为主”的理念立足街道、扎根社区，联动政府部门、企事业单位、社会组织、商家、志愿者等力量，以构建“1+4+N的特色服务模式，聚焦构建独居老人社会支持网络，提供心理疏导、精神慰藉、关系调解、社区融入、资源链接等专业社会工作服务，打造老年人参与的“互助·家”独居老人群体支援计划”社会工作品牌，助力打通党和政府为民服务"最后一米"，助推基层社会治理创新。
12月，智远街道社工站顺利开展民政社会救助服务对象入户走访活动，共计25家，并完成一户一表建档工作；成功举办非遗文化进社区活动和迎新年元旦晚会2场活动；对盛福名称社区的一名重度精神分裂青年开展紧急介入个案；街区资源枢纽中心建设模块，链接社会爱心企业（物资）折合人民币1200。
一、数据统计
个案跟进次数1次，社区活动次数2次，入户探访25人次，组织培育支持引导次数1次及服务人次10，联动志愿者人次3人，社区治理人才赋能次数1次，链接资源次数2次及物资折合人民币1200，会商沟通次数（与街道社区的汇报）15次，专业期刊及权威媒体投稿数量1篇，参与督导培训次数（包括历下社工总站、机构内部、专家）3次。
二、“同营·家”之重点服务
个案管理中心建设：设计个案管理中心服务流程图。
访视服务：走访入户民政在册救助帮扶对象25户，并及时完善一户一表建档工作。
个案跟进：盛景社区一户低保残疾再就业青年个案目前处于前期评估阶段，在11月月份初次入户之后，本月电话微信联系11次，跟进该青年目前情况，及时了解需求是否有变化。由于该青年母亲本月脚踝扭伤，并帮助该青年的母亲链接医疗资源，提供关怀和慰藉。
资源链接：
1.链接翼想空间非遗传承基地走进社区开展手工剪纸、制作灯笼、面塑体验互活动。
2.链接中国民生银行济南舜华北路支行赞助盛福明城社区“聚力同行 欢庆元旦”联欢会活动。
3.链接历下区社工总站心理咨询师成建芳老师紧急介入盛福明城重度精神青年救助案件。
三、“互助·家”之特色服务
于12月1日-8日，为5户民政在册救助对象（75岁以上独居老人）建立一人一档，进一步完善对辖区救助服务对象信息的掌握情况，加强个案管理服务中心建设。
低保、独居老人友好互助型社区建设
通过举办社区元旦联欢会，运用社区照顾模式理论，协助服务对象融入社区，以非正规照顾为服务路径，树立社区责任，提倡建立相互关怀的互助型社区。
12月29日上午9:30，智远街道社工站联合中国民生银行济南舜华北路支行、盛福明城社区居委会在社区居委会一楼活动室开展“聚力同行，欢庆元旦”联欢会活动。本次活动特邀社区低保家庭、最美家庭、优秀志愿者一同共庆佳节。
活动过程中，社区邀请智远街道社工站、民生银行，分别为最美家庭颁奖和优秀志愿者颁发荣誉证书证书。
此外，民生银行彭相波经理还为现场低保家庭、独居老人送上节日的祝福和慰问品。
四、其他
（一）“培力·家”之社区治理
12月23日上午9:30，智远街道社工站联动翼想空间非遗传承基地、山东大学志愿者、盛福百合社区，在盛福百合居委会二楼共同开展“庆元旦，迎新年”非遗手工游园会活动，本次活动吸引了三十余组亲子家庭报名参与。
通过本次活动不仅让居民们体验了手工制作的乐趣，还增进了对非遗文化的了解，在居民心中厚植了中华优秀传统文化的自信。下一步社工站将持续链接多方资源，精准对接社区和居民的需求，积极组织开展多元、特色的活动，有效提升居民的幸福感和获得感。
（二）“培力·家”之人才培养
12月1日，社工站协助街道社事科在街道会议室二楼开展社区儿童主任赋能履职培训，本次培训共覆盖人次17人。首先对辖区内17个社区的儿童主任进行了专业能力测试，通过测试了解儿童主任专业能力，随后以PPT的形式展开赋能培训，最后各个社区儿童主任进行履职汇报，社工站社工李玲以评委身份对各社区的儿童主任的测试以及培训情况进行打分。
通过本次组织的社区儿童主任赋能履职培训，不仅提高了社区儿童主任的专业水平，更进一步推进了各个社区儿童主任工作走深走实。
五、社工站建设
社工能力提升
培训：12月5日下午3点，于历下创益园能力训练场，参加有未保中心专业社工开展关于开儿童个案会商方案培训会。参与培训人员历下区13名街道儿童督导员以及历下区13个街道社工站社工。
未保中心专业社工阐述了个案会商的使用背景、分别从个案会商的前中后过程展开讲解、展开案例实践分享，帮助社工进一步提高对个案会商的把握能力。
个案会商是提供服务、促进参与、推动治理的重要抓手。因此，作为个案会商的发起方，要精准识别是否开展个案会商，做好评估调研工作以及会商前中后的保障工作，最终制定出有效的解决策略和行动计划。
六、工作反思
在社区活动开展中，积极链接社会爱心企业、社区社会组织资源，为社区开展活动提供社会支持资源；在开展个案的工作中，社工初次入户，更多做好聆听和记录工作，评估需求，并于与案主通过线下+线上的方式及时沟通，尽量及时了解案主需求变动，和案主一同调整服务计划；同时也存在不少问题，在个案管理中，更应该尊重案主的本意，而不是给出引导性的建议；针对特色服务群体的开展的活动尚未与计划同步，工作进程滞后，需要主观加以重视，并在周计划和月计划中及时调整，将计划落到实处。
七、下月工作计划
访视服务:计划为10户民政救助对象提供访视服务并完成建档10份，于盛福明城社区开展送成人尿不湿助老爱心公益活动。
个案服务:盛景社区低保残疾青年个案生日会2次跟进；新增老年人个案1个。
社区服务:针对独居老人开展社区上门义剪服务，策划兴港悦城冬令营活动。