中国工商银行作为一家专业的银行，一直致力于为客户提供最优质的服务。淮北烈山支行近日接到一位中年客户的帮助诉求，需要为其父亲办理社保卡重置密码业务，因该客户父亲年龄大，身体欠佳，行动不便，无法亲自到银行办理业务，该卡是其父亲领取养老金的账户，是老年人正常生活的保障。烈山支行了解情况后，为尽快解决客户难题和老人实际问题，再确保操作合规的条件下，立即派出工作人员上门服务，在询问实际情况和老人意愿下，经双人核实后办理业务。
业务办理的过程中，工作人员耐心为老人指导，业务完成后老人也十分满意，向工作人员连声道谢，并对支行的工作态度和工作效率给予了高度评价。
为解决客户不同困难，满足其需求，烈山支行将不断提升服务质量，为客户提供更加专业、高效、贴心的服务。工商银行作为国有大行，在为民服务的道路上笃行不怠，践行大行担当。烈山支行更是以客户为本，急客户所急，为老龄客户带来了一抹阳光，传递了一份温暖。感谢客户对我们支行工作服务的支持，期待与每位客户携手共创美好的生活！